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    淘宝金牌卖家全新指标考核体系解读!

    2020-03-31 14:08:35 来源:淘宝 文/zy 人气:4825

    金牌卖家是平台给予卖家的一个荣誉标志,对提升店铺的转化是有很大的帮助的。卖家想要“金牌卖家”的标志,是需要经过多项指标的考核才行的。要注意的是,从4月份开始,淘宝金牌卖家的评估体系将全面升级,升级内容如下,请大家悉知!

    一、具体升级时间点和覆盖范围如下:

    淘宝金牌卖家升级

    如卖家按照旧考核标准已经打标,则在升级后第一期仍然可以享有金牌卖家标志。即原考核期规则指标下(3月16日-3月31日,打标时间4月16日)(4月16日-4月30日,打标时间5月1日)考核达标的商家,在4月16日,5月1日两期仍然可打标。

    金牌卖家考核流程和内容升级优化:

    1、缩短考核结束后打标时间

    金牌卖家新考核流程,在考核期结束第二天立即生效模式。新打标流程变化实例:

    金牌卖家打标时间

    2、服务类考核指标升级

    金牌卖家取消DSR+好评率为主的考核体系,升级为以服务综合质量分为主的考核体系:

    淘宝金牌卖家考核指标

    3、全新指标页面

    金牌卖家原有指标详情页面将逐步下线,替换为新指标考核页。 全新指标页计划在4月2日发布。

    二、金牌卖家新指标考核体系

    新指标整体考核维度如下:

    金牌卖家考核体系

    特别说明:

    1、对于需要类目资质准入的特殊行业(宠物活体、酒类、图书),需要商家先取得对应资质并发布相应范围商品,平台将在商品发布和店铺经营侧做前置管控,金牌卖家后续将不直接在指标考核项中做展现。

    2、如果店铺内有在售以下类目的商品,就无法成为本次“金牌卖家”。涉及商品类目如下:早孕检测、电子血糖仪、家用电子理疗仪、轮椅、血压计、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪器、延时套、早孕试纸;佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币。

    三、金牌卖家实时清退规

    1、打标期间,卖家发生以下违规行为:

    未加入消费者保障计划

    一般违规处罚大于等于12分

    发生严重违规处罚(包含0分处罚)

    发生售假处罚(包含0分处罚)

    淘宝平台1个工作日内取消“金牌卖家”资质,且卖家享有的各项权益在1个工作日内取消;直至卖家再次符合条件后,系统将会自动完成补标。

    2、如在金牌卖家授予期间,店铺及商家发生其他、违背国家政策法规、淘宝规则或社会风序良俗,对社会及消费者产生不良影响的,金牌卖家将视情景取消相关店铺金牌卖家资质。

    推荐阅读:淘宝金牌卖家打标新考核项:综合服务能力

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    淘宝金牌卖家

    淘宝金牌卖家

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