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拼多多客服【商品推荐】,提升询单转化!

2019-12-20 10:48:30 来源:拼多多 人气:384

不少拼多多商家明明开店有一段时间了,但就是没人问没人买,询单转化低,这样肯定是对店铺不利的。拼多多商家客服要怎么提高询单转化呢?【商品推荐】功能用起来!快速、有效的提升询单转化不是问题!

一、拼多多商品推荐功能在哪?

在客服聊天页面,可以看到“商品推荐”标签。这里的商品都是买家“今日浏览”、“算法兴趣推荐”、“历史浏览”还有在售商品,是非常靠谱、精准的推荐!

拼多多商品推荐

二、商品推荐功能使用场景

1、可以给主商品配置关联商品,当买家不满意当前商品,既可以给对方发送关联商品。

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2、如果买家犹豫要不要买,你可以通过发送买家秀的方式激励用户下单,提高询单转化。

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3、同时除了提升询单转化,还增加了店铺优惠券,如满返信息、满减信息,方便客服利用店铺优惠促下单,提升客服的工作效率。

4、客服无需跳转到商详页即可以了解店铺信息,提高解答买家咨询的效率。

5、最后,商品推荐功能还增加快捷搜索功能:支持商品名称/商品ID搜索,且支持关键词搜索。可以快速找到买家咨询的商品哦!

如果优势多多的一个功能,各位商家客服还在等什么呢?赶紧去给买家发送关联商品、商品评价等,去刺激下单,提升店铺询单转化吧!

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