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蘑菇街客服有效降低均响值,这方法你用了吗?

2018-12-24 12:05:29 来源:蘑菇街商家社区 人气:134

蘑菇街均响其实就是说客服每一次响应时间的平均值,这个数值的考核对于店铺星级的考核来说特别重要。不少客服、商家都希望能够提高响应速度,但是苦于一直找不到方法。今天就和各位分享一个方法,合理使用也能提高响应速度。

蘑菇街

第一步:使用鼠标左键点击状态栏最右边的齿轮状图标→属性设置。或者使用Ctrl+Shift+O快捷组合键,也能调出谷歌拼音输入法的设置。选择词典→编辑自定义短语。如下图:

蘑菇街

第二步:打开之后,点击添加按钮,“缩写”中填写字母,“自定义短语”中写入内容。如下图:

蘑菇街

第三步:再单击一下导出按钮,保存之后就会发现,这是一个以dis为扩展名的文件。在这个文件里,将短语自定义编辑进去,再把文件导入即可。如下图:  

蘑菇街

使用注意点:

1、使用简短好记的快捷字母;

2、添加新短语后顺序会改变 ,需注意调整一下顺序;

3、短语字数有限 (文字、网址不超过99个字符长度);

4、导出经常回顾;

5、后续在使用过程中如发现经常手打的话术记录下来,在空余时间及时添加到谷歌短语。

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