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天猫商家“过敏包退”买家退款/维权路径在哪里？

天猫商家“过敏包退”买家退款/维权路径在哪里？

提问者：舟雪洒寒灯孤 1回答 浏览数：1107 提问时间：2023-02-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫开店天猫售后
罐装可乐冰

罐装可乐冰 2023-02-09

路径一：“手机淘宝-我的淘宝”-“我的订单”-点开对应订单-“订单服务”-点击“过敏包退”-发起退款/发起退货退款-上传凭证，提交。

路径二：“手机淘宝-我的淘宝”-“我的订单”-点开对应订单- “退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因（上述指定原因），上传凭证，发起退款。

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