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淘宝店铺遇到无良买家应该怎么办?

我是开淘宝店的,题主是90后的女孩,毕业不久,刚参加工作,但是单位效益不好,就自主创业做了淘宝,准确的说是做淘宝客。原因是因为我的马虎,同步店里价位的时候,正常时候输入的是0.975,这两天事情特别多就输入成了0.075。将近六千件宝贝,大概两分钟我意识到不太对劲,停止同步,并且接到客人询问一款出错的宝贝信息,因为价位同步的规律我不知道,我刚开店不到一个月。就只能全部正确的0.975同步,六千件物品同步了将近半小时,其中有几位顾客拍了出错的宝贝,我解释后,买家非常通情达理的退款了,但是有几位辽宁,安徽的顾客,男性,疯狂的拍几款原价一百左右,出错后价格为几元的钓竿,任凭我如何旺旺联系,电话联系,深冬午夜,我急的发抖,这五六位顾客,拍了六十多件出错的宝贝.我一一像他们解释原因,没有用,甚至有人不止一位要求我给好处才同意退款,我真是欲哭无泪。题主是一名普通工人,月入两千,所以才开了淘宝店,不到一个月,耗尽心力,精力,如果我超过时间不发货,买家会投诉我,赔违约金是小事,店铺会被扣三分,这么多订单,店铺肯定就死了,真的不知道该如何解决了。

提问者:好累呀 3回答 浏览数:4211 提问时间:2017-01-10 问题状态:未解决
我来帮他解答
Q3138185133

Q3138185133 2018-03-10

做了个网店还不错,但是懂的还不是很多,希望和更多的人一起交流


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花落谁家11

花落谁家11 2017-01-17

打电话过去:再不退款,信不信我弄死你! 哈哈 开个玩笑!  支持楼上!! 不发货就好!

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妞的小店

妞的小店 2017-01-10

按照规则来。
拒绝发货,买家只能按照未按约定时间发货来投诉,最低5元,最高30元,按照订单金额的5%来赔。
赔。不用发货,扣分吧。没多大事。

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