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买家申请小二介入，小二处理结果支持卖家，这样的话，对店铺有没有影响呢？

买家申请小二介入，小二处理结果支持卖家，这样的话，对店铺有没有影响呢？

提问者：开店小白 6回答 浏览数：22000 悬赏积分：20 提问时间：2016-10-18 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-10-18

淘宝官方规则自去年将退款纠纷率修改成纠纷退款率后，有明文规定售后问题小二介入，如果商家胜诉，就不算纠纷退款率，也不会影响搜索权重。但实际上，任何纠纷只要小二介入，都会降权，只是如果商家败诉，降权更严重。所以只要有有买家申请售后，能私了就私了，尽量不要小二介入。

596808572ym

596808572ym

2016-10-18

评论(0) 给力1 不给力4

6条回答

卖家规则新手开店
我是天秤座

我是天秤座 2016-10-18

 私了比较好吧！

评论(0) 支持（0） 反对（2）
我想说呵呵

我想说呵呵 2016-10-18

小二介入的话一般都会造成一定影响的，所以能私了就私了！

评论(0) 支持（1） 反对（0）
花心子

花心子 2016-10-18

最好不要让小二介入，要不然就会惹一堆麻烦事情！

评论(0) 支持（3） 反对（0）
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