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甩手网 问答淘宝开店

朋友在淘宝开店时,发现身份证号已被另一账户用于认证(或被盗用),怎么办?

闲着想开个淘宝店,不曾想会这么不顺利,先是支付宝认证时:身份信息被占用,而后进行申诉,第一次没有成功,就继续申请,说是:申诉过于频繁,后通过人工认证,而后通过!接下来进行淘宝开店认证,突然又弹出来: 对不起,您的身份证号码已经被认证通过了。人工咨询后获知,也许我的身份证被盗用了,一个身份证号只能开一个店,意思是就算申诉成功了,也不能再进行开店了,因为申诉成功之后就冻结了这个账号,不能用了。我就想说那就申诉把这个账号冻结了,不是我开的,我干嘛要让你开着,要是做坏事了,我还得给你背黑锅,人工客服给了我一个链接: 


淘宝网 - 服务中心 常见问题,我点进去了,然后按步骤一步步点下去,到最后是这句话: 若不是您本人的账户,您的身份证号有可能是重号了,也有可能是被盗用认证了,需要联系支付宝客服帮您处理。(如图),这是几个意思啊?我刚问了支付宝的工作人员,说是要找淘宝,我这才找的淘宝啊,何况我的支付宝认证已经通过了 啊,不懂了,打乒乓球呢?有大牛知道怎么解决的吗?


提问者:我想说呵呵 5回答 浏览数:6099 悬赏积分:100 提问时间:2016-10-20 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-10-20

有一种办法叫举报纸 买一张地方的报纸 并拿着报纸拍张照片 要显示出时间和日期 证明你是你本人 而且是在所在地的当下时间 之后提交给客服 基本山过两三次 就会通过了

爱你or爱我

2016-10-20

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5条回答

dh8295

dh8295 2016-11-19

去找客服申请解冻一下

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开店小白

开店小白 2016-10-20

 你现在解决了吗,我的也被盗用,情况比你还惨,盗用者违规操作被冻结了,我现在都不知道咋办!

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服部平次

服部平次 2016-10-20

 去申请认证以后,会提示被占用,让用户确认是不是自己的账号,如果是被盗用,选择不是自己的,然后引导去做申诉就好了,提交双证,最后会把占用的身份释放,就可以申请认证了。

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服部平次

服部平次 2016-10-20

我也想说,你用身份证不就能把店申述回来么。冒用别人的身份证风险还是很大的。干嘛有人冒用别人的身份证干这事呢。除非是做一些违法的事。

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