开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞淘宝开店

被投诉违规使用广告词怎么办呐？

我的产品是做厨房小工具的，就是削皮器，酒开，饭勺一类的（我接手2个月时间）结果今天被人投诉了 我们的产品使用了新广告法禁止的“高档”一词，说是要处罚2万到20万。请问高手这该怎么解决？谢谢了 请看下面截图：



提问者：我有纠结症 6回答 浏览数：5241 悬赏积分：50 提问时间：2016-09-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

6条回答

卖家规则
596808572ym

596808572ym 2016-09-18

新广告法限禁的是包含最字和一字【如最高级、最高档、国内第一、世界第一】等或者【国家级、世界级】等极限用词或者其他一些绝对性用词，而【高档】这词最多就是其有不可识别性，没有具体界限可以辨明是否【高档】，根本是这个买家硬加进去的，投诉到工商，估计这一步也走不到，有退货退款行为成功，就不属于消费了，一般投诉是不受理的，只能去阿里举报，骚扰恐吓一下你，改完置之不理就是了，最多出具一些证明的材料，而且一般这些诈骗的也不敢去工商或者质监局投诉，要实名！玩的就是心跳而已。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
蹦蹦蹦跳

蹦蹦蹦跳 2016-09-18

买家是先在我这里拍下付款 然后就退款了 现在我担心他在阿里投诉我不成功后也没拿到钱 会再投诉工商去 如果打点工商应该就不是500元解决了吧？   我就是用了个 高档 这个词  现在已经改过来了 但是还没有联系投诉人呢 

评论(0) 支持（0） 反对（0）
远山和叶

远山和叶 2016-09-18

一句话。不理。

根本不用怕。哪怕工商打电话过来。*（这边经常遇到）

后续此诈骗会主动联系亲，要求打款500以上。

评论(0) 支持（1） 反对（0）
爱你or爱我

爱你or爱我 2016-09-18

首先肯定是立刻把关键词修改掉，如果是淘宝后台举报的话，问题不大，及时改掉，工商投诉的话稍微麻烦点。但是也不会说直接罚款，如果是工商投诉，赶紧去找工商打点，说点好话，问题也不大。

评论(0) 支持（3） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议