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账户受限了ODR超标，问题有没收到货，和收到缺陷产品

账户受限了ODR超标，问题有没收到货，和收到缺陷产品，发过一次申诉，亚马逊回复说怎样去计划阻止以后没收到货的投诉，之前申诉里有些说发FBA或者DHL

提问者：蜜桔大人 5回答 浏览数：3441 悬赏积分：50 提问时间：2016-03-23 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-03-23

争取让买家邮件回复对于卖家的回应很满意，然后把买家的满意邮件发给亚马逊，重申是非卖家因素导致的，现在已经得到了很好的解决。挽救计划最好是发FBA。

草帽海贼团路飞

草帽海贼团路飞

2016-03-23

评论(0) 给力0 不给力0

5条回答

亚马逊卖家规则
wuyuzhou

wuyuzhou 2016-03-23

据我所知据我所知

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我是队长郑智

我是队长郑智 2016-03-23

对于收到缺陷产品的投诉，包含有侵权、假冒、功能不完好的，这种情况我们建议绕过亚马逊直接和客户沟通，打电话最好，要么退、要么换。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2016-03-23

如果是物流问题，就去看一看物流准时送达货物的指标，里面有未按时送达货物所占的百分比，可以下载有问题的订单详细信息，这些信息可以作为申述的材料递交亚马逊。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
忧郁的巴乔

忧郁的巴乔 2016-03-23

账户受限先看邮件，它受限的原因是什么。

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