为规范抖音平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益：即日起平台将对直播间「诱导互动」行为开展专项治理，请各位创作者自查自纠，避免不必要的处罚。一经发现违反平台规则规定的，平台有权根据《电商创作者违规与信用分管...
3506 2023-08-31
抖音平台禁止未经授权销售杭州亚运会吉祥物、纪念品等杭州亚运会特许商品。近期排查发现部分创作者和商家在未得到亚组委等权利人授权许可的情况下，擅自使用“亚运会”相关标志或售卖亚运会特许商品（包括未经许可通过...
1479 2023-08-28
根据国家发改委、工信部、商务部、国家市场监督管理总局发布的《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》（2022年 第5号），月饼应坚持大众食品属性，回归传统文化本源，鼓励经营者生产销售物美价廉的盒装月饼，倡导使...
876 2023-08-16
为更好落实《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国产品质量法》等法律要求，以及各地监管部门日常监督检查燃气类商品的监管意见，平台即日起将启动专项治理，清查无强制性产品认证（以下简称“CCC 认证”）资质的不合...
1180 2023-08-11
近期经排查发现，部分商家为获得较高的商品详情曝光，将套装商品以不合理方式拆分为低价sku，并与套装款混搭售卖，拉低套装商品的售卖展示价格，造成消费者产生商品价格预期不符问题，该行为严重影响消费者正常购物体验...
结合《关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》、《义务教育阶段校外培训项目分类鉴别指南》等法律法规的要求及监管部门发布或更新的其他禁售清单中的有关规定，为维护抖音平台良好生态，特公告...
3253 2023-08-04
结合《出版物市场管理规定》《出版管理条例》《关于摘要转发〈依法查处非法出版犯罪活动工作座谈会纪要〉的通知》等法律法规的要求及监管部门发布或更新的其他禁售清单中的有关规定，维护平台良好生态，特公告如下：
1421 2023-07-25
为保护抖音消费者合法权益，保障进口食品质量安全，平台将开展进口奶粉资质合规治理，请销售进口奶粉的商家即日起至2023年7月25日前完成自查整改，发布和销售进口奶粉的要求包括但不仅限于：
915 2023-07-20
抖音平台近期收到消费者投诉，部分商家自主发货（不经过QIC中心质检）的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”，属于不当描述误导消费者，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。为保护消费者合法...
3243 2023-07-18
抖音平台近期收到消费者投诉，部分直播间/商品信息可能存在通过不当描述误导消费者的问题，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。为保护消费者合法权益，维护良好经营秩序，平台针对【木作/书画/钱币/收...
1536 2023-06-25
根据国家发改委、国家市场监督管理总局等六部门发布的《茶叶过度包装专项治理行动实施方案》，在包装上下游推动茶叶绿色包装应用，引导企业使用简约包装；督促经营者不采购、不销售过度包装茶叶，认真贯彻强制性国家标准...
1162 2023-06-20
为更好地落实各地监管部门对于电动车类商品的指导意见，结合《中华人民共和国道路交通安全法》等相关规定，电动三轮/四轮车（包括城市观光车、老年代步车等）的商品属性为机动车，应当符合工信部《国家机动车生产企业及产...
1463 2023-06-02
近期，抖音平台排查发现，部分商家发布涉宗教题材商品时，存在无相关许可证发布宗教信息，或存在违反公序良俗、利用宗教宣扬封建迷信等违法违规行为，为净化经营环境，依据《宗教事务条例》《互联网宗教信息服务管理办法》等...
2839 2023-05-25
抖音为进一步加强对“黄金”等特殊材质商品的管理，营造健康的网络购物环境，抖音平台将针对假冒黄金、或者易引起消费者混淆的“假黄金”商品进行专项治理。
2492 2023-02-09
近期抖音平台接到消费者举报，并通过数据核查，发现个别服务商合作的品牌商家直播间存在诱导互动、虚报价格等方式进行直播间互动活动，以及个别服务商与多个销售货不对板的商家建立全案运营、实战辅助、直播、商城等代运...
自2023年1月10日起，抖音平台将对跨境进口商品进行集中专项治理，重点治理行为包括但不限于：跨境进口商品存在部分商品销售件数与海关申报商品件数不一致、同一个用户批量下单或多个用户批量下单等非合理自用、申报完...
1763 2023-01-10
抖音电商追求有质量的发展，为提高用户的商品体验，故珠宝潮奢行业将启动劣质货盘整治专项，主要针对用户反馈高投诉、高用户负向反馈、差评的商品。平台发现劣质货盘商品，定期发通知公示给行业商家，并给与商家一定整改...
1147 2023-01-03
基于当前疫情形势，抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序，为此，平台已开展专项治理，严厉打击以借防疫、防护为由在店铺名称...
1430 2022-12-19
抖音平台近期收到部分消费者针对部分商家违规销售翻新显卡/老库存板卡产品等产品的投诉反馈，经平台核查发现部分商家存在虚假宣传二手商品为新品，销售拆机二手商品；直播间/短视频以虚构夸大产品信息效果作为噱头为...
1632 2022-12-14
近期，有不少消费者投诉反馈部分抖音商家通过异常规格sku或通过设置秒杀、拼购、优惠券等方式进行低价高邮作弊，对消费者的体验造成了严重的影响，尤其在抖音商城、抖音搜索产生大量低价引流投诉问题。
1940 2022-12-07
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