快手“关联劣质/不合规商品”具体存在于哪些商品售卖情形?如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?快手小店关联劣质/不合格/不合规商品规则解读如下,商家快来学习本次快手规则。
快手消极处理售后指商家在处理用户售后申请时,存在无故拒绝或不承担快手小店规定的应承担的售后费用(包含不限于运费、额外赔偿等)的情形。
为了鼓励商家创建和打磨更多信息、销售、品质、服务等综合表现优秀的好货商品,从而为消费者带来更好的购物体验,快手电商平台拟新增《商品分层体系》,具体内容详见规则正文。
快手推广商品的品质指标异常通常指达人推广的商品短期内品质指标异常,例如:退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)出现异常,商品质量出现大量导致用户权益受损的情况,或有导致用户权益受损的趋势。
1402 2023-05-24快手发现的推广商品以假充真/以次充好行为,指通过用户反馈或平台核查,发现达人推广售卖的商品品质存在以假充真、以次充好的情况。相关示例如下:
1161 2023-05-17快手危及用户权益指达人或其关联商家/达人的商品、宣传、交易方式或履约出现大量导致用户权益受损的情况,或有导致用户权益受损的趋势,包括但不限于以下行为:
为规范商家/达人使用0元抽奖功能的营销行为,确保奖品合理发放,保障参与抽奖用户的合法权益,快手平台新增《快手小店0元抽奖管理规则》。
2204 2023-05-15为规范商家/达人对生鲜商品的高货量推广行为,快手小店特新增《高货量生鲜商品三方机构验货发货规范》,望广大达人/商家朋友配合管理,合规经营,来看本次快手规则内容:
1576 2023-05-12为保障快手生鲜验货流程和规范,平台(三方)对快手商家发货工厂/现场水果生产加工成品进行检验,通过明确检验标准来减少商家品质退单数量,提升消费者在平台的购物体验,基于以上要求,平台新增《快手水果(三方)驻场检验...
为进一步提升快手电商平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度,平台决定对现行的违规处理规则进行调整。本次调整的主要内容为:
快手的恶意发品指商家在发布商品过程中存在类目错放、多次发布大量违规商品等规避平台商品发布规则的恶意发品的行为。本期我们将对该内容进行解读!
更好地推进快手平台业务发展,推进平台合规管理,现对箱包/饰品>>饰品/流行首饰/时尚饰品>>仿金饰品(含四级类目银镀金、普通合金)的商家入驻和相关经营规则进行调整。
为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费体验,特制定《快手小店三包目录》规则。本规则于2023年4月04日公布,于2023年4月11日生效。具体规则内容如下:
1093 2023-04-06为了保护消费者权益,规范达人经营行为,帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决,快手平台现修订《快手小店购物体验分考核规则》,核心变化如下:
5978 2023-04-06