首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店指导

    淘宝调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则

    2023-01-31 11:53:31 来源:淘宝 文/sh 人气:1261

    为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处,淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。 此次规则变更于2023年1月30日进行公示通知,将于2023年2月6日正式生效。 

    一、主张肉眼可予识别的质量问题,买家负有提供初步凭证的举证义务。

    二、肉眼可识别质量问题情形,包括:

    如电子设备类商品出现非人为操作不当导致的机器报错、商品异常漏液、无法启动、启动后核心功能异常、液体外溢、按键/屏幕/触屏无法使用、屏幕花屏/闪屏/漏光/白屏、含电池类商品鼓包等肉眼可见的问题。

    各特殊品类争议处理规范对质量问题情形另有说明的,从其说明。

    三、“初步凭证”,包括但不限于:

    商品实物图片或视频。

    举例:

    买家主张鞋子开裂,则应当提供相关开裂照片予以证明。

    以上为本次甩手关于淘宝调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    淘宝平台家装主材类商品争议处理规范及规则解读!

    淘宝网关于境外物流交易争议处理规范的变更

    淘宝网新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝规则

    淘宝规则

    俗话说得好:“国有国法,家有家规”,每个平台都有自己的规则,至于我们为什么要遵守规则卖家们应该心里清楚,遵守规则做好公民,平台才会关照你,而且还能规范市场,对买卖双方都有好处!而且卖家还可以从规则中分析出淘宝...

    详情>>
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议