首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店指导

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    2022-11-26 11:08:36 来源:抖音 文/sh 人气:2537

    抖音新手村商家在经营中对商品是否有资损风险感知较弱,可能存在因自己商品设置价格较低、未设置累计限购、测试商品被拍等因素,导致被买家恶意下单,产生资损。详细内容如下:

    一、功能概述

    抖音平台针对需要主动管控新手村商家商品,减少商家风险损失;同时为避免商家客诉,需要告知商家防控明细,并对商家提供取消管控的能力。

    二、功能使用说明

    2.1 操作路径

    抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    2.2 概览模块

    页面最上方,新手村商家会展示【新手村商品防控】模块,会显示目前已防控的商品数,已拦截黄牛买家量,已拦截黄牛下单量;

    点击“查看详情”,可跳转到新手村商品防控页面;

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    2.3 新手村商品防控

    1、防控数据看板

    防控数据模块展示了整体的拦截数据,包含:已防控的商品数,已拦截黄牛买家量,已拦截黄牛下单量;

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    2、防控商品

    页面展示加入防控的商品明细,商家可针对商品进行如下操作:

    查看拦截效果:点击“拦截效果”,可跳转至“拦截记录”页面,查看历史拦截记录;

    自定义商品防控:点击“设置防控策略”,可跳转至“创建策略”页面,详细操作查看第3点;

    取消防控:如商家核实后,该商品不需要防控,可点击“取消防控”。

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    3、防控策略创建

    点击【设置防控策略】,进入“创建策略”的配置页面,支持最多创建100条策略,前提商家需要开通协议;

    策略名称:商家根据实际情况自行命名即可;

    防控等级:选择防控等级并设置同一买家可购买账号数:防控等级分为“一般防控”和“高级防控”两种,商家可以根据情况进行选择使用;

    高级防控:适用大促秒杀级商品:建议补贴额度大于补贴前商品价格的10%且大于50元,或补贴额度大于200元时选择,预计可防控住90%+的风险用户下单,建议和防控效果仅供参考。

    一般防控:适用日常补贴商品:建议非大促秒杀级别的日常补贴商品时选择。预计可防控住90%+的风险用户下单,建议和防控效果仅供参考。

    同一买家可购买账号数:商家可以设置账号数的范围:1-10(高级防控默认是1,一般防控默认是4)超出设置数将直接拦截其购买(平台检测到不同买家ID存在相同联系号码、收件人、付款 人、相同/临近/虚构收货地址等情形时,视为同一买家的不同账号数)。

    策略生效时间:选择策略的生效时间段,只有在该时间段内防控策略处于生效状态;

    适用商品:同一个商品在同一时间只能在一个防控策略内生效;

    填写信息后,点击【创建】即可,该策略会在生效日期内自动生效。

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    4、操作记录

    点击【操作记录】,可查看策略的所有修改日志。

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    可根据修改类型查询历史的修改记录,包含修改时间以及操作人。

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    5、退出新手村防控

    如商家不需要平台提供的商品防控能力,可点击“退出”即可,一经退出无法恢复,将失去商品防控能力,请谨慎操作。

    新手村商家出村后,将自动退出商品防控,商家如需要使用,可以在防控中心创建商品防控策略,具体操作手册防控中心使用说明。

    抖音新手村商家主动防控使用说明

    以上为本次甩手关于抖音新手村商家主动防控使用说明的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    抖音新手期商家管理规范升级了,如何解读?

    抖音调整新入驻商家进入新手期规则,明确支付上限

    抖音新手期规则修订:新增出村&前置申报条件

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    抖音开店

    抖音开店

    抖音带货能力强,流量大,电商卖家还没抓住机会的,赶紧行动起来!抖音电商已于2018年上半年开启,目前抖音商家入驻只需满足一定要求即可,个人和企业都可认证申请。在这里,会分享抖音开店流程及费用,营销活动及如何推广。

    详情>>
    抖音实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议