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    河南地区恶劣天气影响下,京东物流时效调整

    2021-07-22 10:09:01 来源:京东 文/sh 人气:209

    因河南地区持续暴雨恶劣天气,河南相关地区道路受洪水影响,部分京东商家及承运商订单履约时效受限,为保障商家权益及客户体验,现对河南相关地区物流时效进行以下调整:

    1、暴雨影响导致无法发货怎么办?

    发货和收货的在河南的订单,付款时间在7月19日0点-7月23日24点期间的订单,商家无需报备!

    2、京东平台时效调整:

    【延迟发货考核】收/发货地在河南地区,且订单下单日期在7月19日-7月23日的订单发货时效不做考核;

    【风向标-物流履约指标考核】收/发货地在河南地区,且订单下单日期在7月19日-7月23日的订单,将由系统处理关联剔除延迟发货考核、不计入风向标物流履约指标的计算,此剔除需要在商家发货后进行会有一定延时;

    【Promise承诺配送时效前台展示】针对收发货地为河南地区Promise前台时效展示话术降级;

    京东河南暴雨物流时效调整

    展示效果:

    j京东河南暴雨物理时效调整

    以上为本次关于京东河南地区恶劣天气影响物流时效调整公告,希望对各位商家能有所帮助!

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