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抖音飞鸽机器人知识库配置新增热门知识功能!

抖音飞鸽机器人知识库配置新增热门知识功能!

为协助抖音商家更有针对性的维护消费者会话中的高频场景,提升机器人的解决率,现在飞鸽机器人的【知识库】配置中新增【热门知识】,【热门知识】下包含【热门咨询问题】和【热门转人工问题】,分别展示店铺前一日消费者咨询/转...

70 2021-05-18
抖音飞鸽上线重复来访分流功能!

抖音飞鸽上线重复来访分流功能!

为避免消费者在短时间内再次进抖店咨询时,需重新进入排队流程,导致消费者体验较差,抖音飞鸽现上线重复来访分流功能,支持48小时内再次进店咨询的消费者,自动由上一次接待该消费者的人工客服继续接待,以提升消费者...

55 2021-05-18
通知!Shopee 6月1日起马来最新仓库(MYC)启用

通知!Shopee 6月1日起马来最新仓库(MYC)启用

为扩大马来海外仓的库容面积,提供更优质的操作服务,马来最新仓库(MYC)将于6月1日起启用,同步马来保税区仓库(即原马来新仓MYD)和马来境内仓库(即原马来老仓MYL)将暂停货物入库。

41 2021-05-18
Shopee新增马来西亚站点Economy Delivery渠道通知

Shopee新增马来西亚站点Economy Delivery渠道通知

为了更好的服务Shopee跨境卖家,提升商品的竞争力。Shopee马来西亚站点已推出Economy Delivery渠道。

39 2021-05-18
抖音罗盘使用直播间数据对比,复盘直播

抖音罗盘使用直播间数据对比,复盘直播

抖音商家和达人在直播后,一定要及时复盘,通过分析了解这场直播的优势及劣势。抖音为了帮助商家进行直播复盘,在抖音电商罗盘新增“直播间对比”功能。来具体了解下该新功能。

95 2021-05-16
京东功能上线!“店铺会员数据”让你运营无忧!

京东功能上线!“店铺会员数据”让你运营无忧!

本期上线内容主要包含会员概况和会员特征两个页面,为开通店铺会员业务的商家提供数据支持,帮助商家通过会员运营锁定高价值用户,同时带来有效拉新,提高用户转化与价值。商家通过流量获取、流量转化、用户价值提升的运...

209 2021-05-15
抖音发货后极速退款的触发条件及退款流程

抖音发货后极速退款的触发条件及退款流程

抖音小店开通“极速退款”后,有助于提高店铺转化。那么极速推服务开通后,想要真正触发功能是需要满足一定条件的,之前给大家讲解过抖音极速退款未发货情况的触发条件,那么当订单已经发货后,抖音极速退款需要满足哪些...

204 2021-05-14
抖音小店过敏险开通入口及保费标准

抖音小店过敏险开通入口及保费标准

抖音小店中不乏售卖美妆、个护等产品的商家,相信商家会遇到用产品过敏的买家。为了维护买家的权益,提升用户对商家信任,抖音商家可以选择开通“过敏险”,想了解抖音小店过敏险在哪里开通,以及相应保费收费标准的。快跟...

136 2021-05-12
淘宝客服千牛面板查看实时销售、接待数据!

淘宝客服千牛面板查看实时销售、接待数据!

淘宝客服千牛面板目前仅适用于生意参谋-服务洞察,6个以上子账号版本的订购商家!

113 2021-05-11
京东商智“用户类型筛选”“布局诊断”功能上线!

京东商智“用户类型筛选”“布局诊断”功能上线!

京东商智上线了2个新功能:“用户类型筛选”、“布局诊断”,接下来一起来了解这两个功能吧!

229 2021-05-10
Lazada五一期间物流时效豁免及分拣仓放假通知

Lazada五一期间物流时效豁免及分拣仓放假通知

为了让商家更好的安排商品发货时间,Lazada于近日发布了五一假期物流时效豁免及分拣仓上班安排通知,具体内容如下:

255 2021-04-29
Shopee虾皮发布五一期间转运仓及揽货服务放假通知

Shopee虾皮发布五一期间转运仓及揽货服务放假通知

为了让商家更好的在五一期间进行订单发货安排,Shopee虾皮平台于4月27日发布转运仓及免费揽货服务劳动节放假通知,内容如下:

263 2021-04-28
2021年Shopee虾皮五一物流时效豁免通知

2021年Shopee虾皮五一物流时效豁免通知

Shopee平台将在五一劳动节法定假日豁免卖家的物流时效。

247 2021-04-27
Shopee新加坡站点物流运费调整说明

Shopee新加坡站点物流运费调整说明

自2021年5月10日起,Shopee新加坡站点SLS-Standard Express渠道和Standard Economy渠道对运费和卖家藏价进行调整。

218 2021-04-25
抖音“当日发&24小时发货”功能如何设置?

抖音“当日发&24小时发货”功能如何设置?

抖音小店针对现货库存商品,目前仅支持设置48小时发货,发货时效较为单一。现已支持“24小时发货”&“当日发”的时效配置,设置完成后,在商品详情页、订单详情页等页面对消费者展示相应发货时效,提升消费者下单转化。来看看...

517 2021-04-24
京喜拼购订单状态核查:是否延迟发货指引

京喜拼购订单状态核查:是否延迟发货指引

京喜订单是否延迟发货判断方法,预设承诺发货时效的订单,商家实际揽件时间>promise承诺发货时效,则商家发货超时。

523 2021-04-22
生意参谋标准版免费!已订购的商家怎么办?

生意参谋标准版免费!已订购的商家怎么办?

对于淘宝商家来说,生意参谋是运营店铺的必备工具,店铺运营人员会根据流量数据来对优化商品标题、详情页、直通车等。相信有不少商家都已经知道生意参谋的部分功能将免费给商家们使用,那么此次免费使用的【流量纵横】和【...

469 2021-04-20
快手“退货上门取件”服务如何使用?

快手“退货上门取件”服务如何使用?

快手小店商家经常会遇到需要退款退货的买家,但是买家又迟迟不退货。为了更加方面买家退货,提高寄件效率。快手买家端新增【退货上门取件】服务。来了解下怎样的商品才享有退货上门服务,买家端该如何操作吧。

2217 2021-04-15
快手售后支持查看小额打款&子账号售后记录

快手售后支持查看小额打款&子账号售后记录

各位快手商家,快手小店继售后管理逾期提醒功能上线后,售后管理又新增“小额打款记录导出”和“子账号售后操作记录”功能啦。这样商家能够更好管理客服,来看看这两个新功能要如何使用吧。

426 2021-04-13
拼多多运营过程中需要留意哪些数据?

拼多多运营过程中需要留意哪些数据?

商家想要在拼多多平台站稳脚跟,拼多多运营是很重要的。随着平台的不断更新,商家也需要根据平台情况,数据分析,不断更换思路,那么拼多多运营过程中需要留意哪些数据呢? 1、明确拼多多店铺标签 拼多多店铺...

516 2021-04-08
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