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    京东关于河南暴雨影响-售后考核及时效调整

    2021-07-22 09:48:39 来源:京东 文/sh 人气:119

    对于河南部分售后退货时效受暴雨影响有延迟,京东平台为保障商家权益,将对相关考核时效进行调整,内容如下:

    一、售后时效暂停:

    退货地址为河南的售后服务单,售后服务单超时自动退款功能暂停到7月25日;

    二、风向标考核数据:

    商家如无能力报备,售后服务时长及满意度数据,可等待平台统一处理,时效上有一定延迟

    三、风向标考核数据:

    商家如有能力报备,可通过系统进行申诉。审核通过后,将剔除报备的服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核。报备流程如下:

    1. 报备路径:商家后台-经营保-紧急报备-延迟售后报备

    2. 报备信息:

    京东售后考核及时效调整

    以上为本次京东关于河南暴雨影响-售后考核及时效调整的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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