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    抓住淘宝流量转化关键点,这是运营应有的思路!

    2020-09-21 15:25:47 文/沐羽山 人气:442

    经常会和朋友们聊聊思路和方法,分享是个学习过程,不同的理解会造成操作的差别,所以有时候有的人看别人的方法做的不错,但自己做起来却是另一回事,这不仅是方法和节奏上的问题,要针对店铺的实际情况来采取合适的方法,千万的废招不如有用的几招。

    平台和细节的逐步变化,就更需要围绕着合理的打法,不然对于中小商家来说,一旦效率掌握不好,机会抓不住,一步步的衰退,就慢慢的耗不起了。

    所以也需要一个好的运营观念,懂得协同多维运营,在有效的时间内把宝贝店铺最快的推起来,数据稳定上升,逐步能扭转亏损的局面,加强盈利。

    那么对于大多数店铺情况来说,应该如何解决好现有的问题,并怎样用一个适合的思路去做好店铺,注意好哪些关键点,这些才是现阶段我们值得深思的。看看这次的分享,不懂的,可以和我一起聊聊。

    淘宝店铺情况

    先来从主要的几点聊聊。

    一、针对问题深入分析

    不少朋友找我聊关于店铺的问题,各种各样的情况,但涉及关键,都是围绕流量和转化的问题,尤其是现在流量和转化都很差的朋友,该多用心了,失去的东西要拿回来。

    先从数据分析来说:

    观察,分析,规划,优化。可以通过生意参谋,观察最近7天和30天的宝贝数据反馈,观察宝贝发生的变化,重点根据访客、加购件数、支付转化率等这些维度,针对比较好的宝贝来系统优化,配合上推广引流。

    数据分析

    针对要分析的宝贝,观察分析单品宝贝的流量情况,看宝贝的流量重点集中在哪些流量渠道上,通过数据表现分析搜索流量、推荐流量的利用率,哪部分更容易形成转化,针对流量去优化提升,这样既明确了方向,又能比较快的及时规划后边的操作目的。

    从转化率层面来说:

    价格、销量、图片详情、评价、问大家等,这些对于转化的影响也是比较大的,对于一般买家的购买习惯来说,会去在意产品的各项信息,是否符合自身的设想,或通过其他买家的评价来间接看宝贝的情况,这时候就会在买家心里留下一个印象定位,几经了解对比,最后达成购买行为,这是比较常见的情况。

    所以,在店铺操作中,引进流量,精准化流量是要做的,同时这些细节因素就要考虑进去,不能让某些细节的不到位,造成最后转化的变数。

    价格和销量:

    首先,宝贝价格会影响到消费者购买产品,但这绝不是盲目打价格战的借口。那么,应不应该打价格战?

    由于同质化,所以低价竞争成了一些卖家相互对抗的计策,同时消费者也找不到为产品多出价的理由。想着价格占据优势,除非货源产品及利润空间是非常有优势的,不然盲目的价格战只会降低自身店铺的空间。更何况,很多人的情况是实际没有那么大的力度,一来二去搞的一塌糊涂,这最后损害的也是自己。

    所以,对于中小卖家来说,价格战不是重要考虑的方式,市场需要的不只是对于低价,想仅靠价格取胜是行不通的,显而易见的,我们需要顺应买家来打破对价格的看法,避免同质化,从每个角度去打造买家愿意消费的差异化。

    这种差异化,不只是局限于产品方面,还可以去增加其他的溢价因素,比如一些小赠品,很低的成本能帮你积累更多的人气和权重,赠品都知道,但能做出更高的溢价境界,这也是本事。另外,还有买家在意的评论问题等,这些渠道的运用都可以帮助整体差异化的进行。

    销量方面,有的买家会对销量比较敏感,毕竟容易买家敏感的都应该做到位,不能让购买兴趣满满的买家失去兴趣,所以销量这块也是适当做好,把流量逐步变成销量,这也是店铺的目的。

    详情页: 详情页的排版优化,需要系统化的概念,可以多结合自身产品和竞品的情况,根据比较好的宝贝,多去观察别人布局的结构,针对问题、卖点细致的包装。

    顺便回顾一下,产品详情页布局要素:

    产品详情页

    评价和问大家: 这两方面对于宝贝转化率的帮助是比较大的,维护好评价,差评对于转化的影响是很大的,买家会通过各个因素来判断你产品的好,但是有这种不好的评价,就直接会对印象大打折扣,所以要努力的维护好评价,出现问题及时沟通解决。

    同样,问大家也会针对一些问题来解决买家对宝贝的疑惑,从客观角度来观察产品的各方面,不仅多方面解决买家的问题,更能形成一个不错的循环。

    关联销售: 从单款宝贝到多件的套餐上,有助于提高客单。但也要注意几方面:一是流量不错转化低,跳失率较高的宝贝,要关联好转化较高的宝贝,加强流量的利用率,提高转化率,从而增加权重。二是关联主推款要具备一定的优势,配合上促销活动。三是关联销售对于人群画像要多加注意,要有一致性,否则也会影响到效果。

    人群标签: 

    不同的人群标签代表不同的信息,平台会根据买家账号的浏览习惯、关注类别和购买宝贝等综合数据来判定买家标签。

    通过买家的访问、收藏、加购、购买等多维度数据给产品打上标签,再实现产品标签和买家标签的匹配,也就是千人千面。所以人群越精准,也越容易获取到精准匹配的流量,越利于转化。

    所以,如果有老客户的资源,那么也是方便去强化标签的,拉精准人群标签,老客户做标签权重,也有加权的作用。另外需要直通车优化,精准关键词和人群方式来为宝贝打上对应的标签,逐步拉正精准人群,拿到权重和转化数据。

    人群标签

    诸如此类,要针对好问题进行分析,做店铺要有个清晰的思路,分析好问题,找好解决办法,这样流量和转化就能从多方面做到完善。

    二、把握关键,点线成面

    根据现阶段来说,可以分为两大主要项,日常运营和活动促销,要想把握好日常运营,活动再做爆发,那么在运营店铺的思路上就要注意几点,看好转化、明确趋势、懂得细分、利用对比。

    1、转化

    转化是我们最后一道关,费时费力引进了大量的流量,到了这一关键的环节,转化上尽量不要出现纰漏。同时做好分析,分析消费者在各个环节可能出现的流失,是否和我们运营时候所相呼应,那么相对应的,就要去严密优化这些影响转化的可能。

    跳失率过高,访客的流失,一方面要做好自身的优化,比如店铺布局、图片这些,顺眼是首要条件,接着是如何清晰的表达和描述产品。另一方面可以配合些优惠促销活动来吸引注意,产生兴趣,逐步深入了解,达成转化机会。

    所以到了转化环节上,前边的引流操作要首先做好,越来越多的精准流量进入,这样对权重,标签和转化等方面都是有更大的益处。所以做好转化分析,是为了准确的把控一些关键细节,针对不同场景和路径去优化转化。

    2、趋势

    通常,运营店铺需要建立在分析数据的基础上,同时要把握好这个趋势,清楚自己店铺和宝贝的趋势,明确自己处于哪个阶段,是刚踏入起步期,还是处于提升期,或已在稳定期,遇到了提升的瓶颈,那么针对不同的趋势和店铺情况,就要采取不同的运营策略。

    同时还要明确市场行业的趋势,该发力的时候发力,该超车的时候超车,这些都不去想的话,那么店铺靠什么去超越别人,只有利用好了这个过程,你的效率才会比别人高,店铺所带来的价值也就越高。

    行业趋势

    所以对于做好店铺来说,有时候需要顺应趋势,更需要精准的把控运营的趋势,观察店铺是否一直走在正确的道路上,流量和转化是否处于向好的状态,关键环节和瓶颈是否有效得到处理等。

    3、细分

    细分环节是运营店铺中相对重要的,因为要对数据细分、对问题细分、对结构细分、对方式细分,种种值得推敲的,对店铺有利的因素都需要好好细分一下,比如关键词和人群,这样才能更透彻,遇到问题才能清楚的解决。

    就像对于店铺的提升,需要推广引流来引进流量,那么在推广引流方面,在流量方面,都是要经过细致分析的,根据店铺产品的情况、后台数据等,来分析判断哪种推广形式更加有利,哪种方式有更大的空间,应该怎么配合,怎么来带动搜索流量或推荐流量等。

    细节

    而到了转化层面上,要从流量来源、路径、产品维度等进行细分,不同的买家质量所具备的转化率不同,不同产品维度也同理。所以,针对问题,选对细分维度,做好划分就显得特别重要,主要考虑好几点,确定好稳定因子的划分,确定好不稳定因子的划分,针对不稳定,加强稳定。

    4、对比

    提升过程中,处处都隐约着对比。因为发现问题,就免不了要和行业对比、和过去数据对比、和优质同行对比等等,对比和细分也相呼应着,运营店铺如此,买家浏览购买想要的产品也是如此,几经对比,最终选择自己想要的结果。

    多利用横向比,和你的竞争对手去对比分析,从多方面去优化自身的不足,进而超越竞争对手。 就像最近有朋友找我交流店铺,会问到,为什么词都加上了还没有流量? 因为要么是你关键词的问题,本身市场搜索流量少。但有的朋友用的词都是一些行业不错的词,那么这时候就要关注好你的账户权重了,账户权重过低,也会影响到给匹配的曝光量。

    日常运营的“点”、“线”、“面” 的划分:

    点: 比如前面提到的转化、趋势、细分、对比,以及搜索、关键词、人群、推荐位等,这是日常优化的关键点,也是重要的引流点位,所激发的引流效率、和流量利用率,对整体转化也十分重要。

    线: 关键点串联起来的优化过程,也是核心流程,比如流量转化成交、关键词的布局优化过程,引流过程等,流程是否顺畅,遇到哪些瓶颈,是否影响买家成交的关键一步。

    面: 把每条运营线交织在一起,综合优化过后的结果,此外还有宝贝页、活动页这些能够配合大促,留住用户买家,促进转化的关键,再多配合内功优化、营销策略,引流方案等等,多面化的契合,才能最大化的在双十一大促上爆发。

    日常运营

    总结: 想要在双十一大放异彩,那么双十一前我们要利用好每一段时间,填好店铺眼前的坑,其实很多的思路玩法都是要以一个必备的系统认知为基础,能够了解这个过程,注意好一些关键点,这对于改变局面来说是最为重要的。

    下好接下来的每一步棋,达到想要的稳定爆发。

    今天就聊到这儿,做好店铺,从店铺实际出发。

    店铺有什么问题可以找我交流,帮你找寻更好的操作方向,解决店铺的难题。

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