买家在下单之后因一些原因需要修改收货地址的情况,相信各位京东商家都遇到过;可能有些商家认为这个过程比较麻烦,会叫买家重新下单。现在这个修改订单地址这个问题没你想象的那么难,只需两步即可搞定。
对于订单收货地址的修改,分两种情况:
一、京东快递
1、出库前:非指定京配/货到付款的订单,支持修改1-4级和详细地址;
指定京配/货到付款的订单暂时只能支持修改末级(3/4)和详细地址。
2、出库后:支持修改末级(3/4)和详细地址
二、三方快递
出库前:支持修改1-4级和详细地址。
功能位置:订单管理—订单查询与跟踪(sop)—等待出库/已出库(TAB页)—修改收货信息。
等待出库:order.shop.jd.com/order/sopUp_waitOutList.action?tmp=1525845619142
已出库:order.shop.jd.com/order/sSopUp_newYiShipList.action?tmp=1525845621257
注:全球购、海关拍卖、预定、预售订单不可修改地址!!
京东订单收货地址修改FAQ:
Q:买家下单后要求修改收货地址,如何操作?
京东发货的订单,在订单打印前,可以修改末级收货地址,打开订单详情页面,点击右上角修改按钮即可;如无修改按钮,则说明订单已经无法进行修改。
Q:修改订单收货地址时,显示订单被锁定?
这是为了避免在修改订单时,订单继续被程序处理和执行,故在修改订单过程中自动锁定该订单,知道修改完成并点击“提交订单”即可释放。
如果在修改过程当中放弃修改,若没有在返回订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”,则该订单将在2个小时后自动解锁,会影响订单的生产和收货时间。
Q:下单后可以修改订单吗?
由京东快递发货的自营(非京东自提)订单,在订单打印之前可以修改,打开“我的订单”,进入要修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可;若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。
注意事项:
1. 修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。
2. 修改订单可能影响送货时间。
3. 由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。
现在大家都知道修改京东订单地址并不难了吧?所以动动手指,帮买家修改,不要再给买家增添麻烦,这可是会让顾客流失的!
*本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:
甩手网