我们都知道拼多多的优势在于价格比较低,买家通过拼团的形式购买还能够获取更优惠的价格,所以不少商家认为的价格优势就是追求低价,这样销量就不成问题了,但殊不知,这样会为你带来更多的后续问题。
一、难以积累老顾客
销量是拼多多重点考核的因素之一,所以不少商家就追求低客单价来吸引更多的买家,为自己积累更多的销量。虽然销量是有了,但是低客单价带来的买家往往没有太高的忠诚度,他们是很容易被价格更低的竞品给抢走的,这也就是说你的店铺是很难积累老顾客的。
二、忽略买家体验
顾客可以说是支撑拼多多店铺运营下去的关键因素。如果商家一味的追求销量,忽略了买家体验,就会让顾客流失。买家大量减少,自己就少了一个有利的推广途径,不仅流量少了,销量也会减少。所以要懂得从产品、服务及物流这三方面给买家一个良好的购物体验,提高他们的粘性。
三、不注重商品品质
可以说大部分拼多多买家都是由些贪小便宜的心理,可是他们也不傻,一旦收到货,商品有什么质量问题,有些卖家还是会觉得自己利益受到损失,找到店铺客服寻求解决办法。如果得不到满意的解决,那么就给差评及低评分。差评太多影响后来的买家的购买,DSR评分低影响报活动,还可能会受到二级处罚,得不偿失啊。
虽然拼多多的买家大多都是看重商品价格低这一优点,但是商家的眼中千万不能被这一点所蒙蔽,这样只会给自己带来更多更方面的问题,影响店铺运营的。
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