大淘宝宣言

随着互联网在人类社会中的迅猛发展，以开放、透明、分享、责任为标志的信息时代商业文明已日渐成熟。在这一文明的发展过程中，作为全球网络零售领域的资深从业者及行业领先者，大淘宝正与其周围所聚集的新商业文明信奉...

淘宝网运动户外类行业标准

规则编号：IIIC20120609N0001 第一章 概述 第一条 为了更好的规范淘宝网运动户外行业的市场管理，维护淘宝网运动户外行业的日常运营秩序，提高会员对运动户外类商品的购物体验，根据《淘宝规则》规定，特制定本行业标...

2013最新淘宝开店考试试题及答案

1:以下哪种情况，不属于泄露个人信息？ 答案：旺旺沟通中确认对方购买身份信息 2:以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？ 答案：正规出版的企业黄页 3:以下选项中哪个属于违规出价行为？ 答案：之前有交易纠纷，卖家关闭...

滥发信息之广告商品

规则定义 （一）什么是广告商品？ 广告商品是指，在商品发布的宝贝属性填求购信息、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外）。 案例： 发布如下信息，即认定为广告商品：心情故事、店...

禁止上传用于传播色情信息的软件等

禁止上传用于传播色情信息的软件

可致使他人暂时失去反抗能力的商品等

禁止发布：可致使他人暂时失去反抗能力的商品等

退换货问题的争议处理

为了帮助您和您的买家尽快解决退换货问题，减少交易纠纷，您与您的买家在退换货时需要遵守以下几项要求。 【退换货地址】 l 买卖双方达成退货或换货协议，或淘宝做出退货退款的处理结果后，您应当在收到淘宝处理结...

发货问题的争议处理

为了保障您交易的顺利完成，让您的买家尽快收到商品，避免因为发货问题导致的交易纠纷，您在发货时需要遵守以下几项要求。 【发货时间】 1、 若您与买家自行约定发货时间的，你须在买家付款后按照约定在承诺的...

闲置商品的争议处理

闲置商品，是指已通过支付宝实名认证的淘宝网卖家以闲置方式在跳蚤街交易平台发布的商品。通常是个人持有，自用的或从未使用的闲置物品。您若出售的是闲置商品，您需要清晰描述商品的实际情况，比如商品的维修记录、是...

运费问题的争议处理

运费在实物交易中是必不可少的一部分，因而关于运费的争议也是屡见不鲜。为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题，减少关于运费的纠纷，您应当对运费的组成和承担进行清晰、准确的描述。运费由买家承担的，...

定金商品的争议处理

定金是一种特殊的商品，定金和订金虽然读音一样，但却有本质区别。 定金是指当事人约定由一方向对方给付的，作为交易担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使买家履行交易合同，保障卖家交易...

禁限售商品的争议处理

商品是交易的基础，为维护淘宝网类目商品正常运营秩序，保障卖家的合法权益，您需要对自己出售的商品承担保证责任，需要保证自己发布的商品符合国家法律法规规定,符合淘宝平台管理要求,不得出售国家法律法规禁止出售...

淘宝争议处理

有交易难免出现交易纠纷。一旦遇到交易纠纷，您可以与您的买家自行协商解决，或要求淘宝介入处理，或通过司法途径等其它方式解决。如果您与您的买家无法自行协商解决，也不愿意通过司法途径等其它方式解决交易纠纷，可以...

淘宝账号如何注册

淘宝账号如何注册

买家要更换收货地址？小心！这是陷阱！

近期出现了因卖家的粗心，泄露了买家的个人信息导致买家被骗的情况。小淘提醒各位卖家：买家是卖家的上帝，保护买家的信息是卖家的基本职责。不轻易泄露买家的收货地址，如确有需要请再三确认对方身份。

淘宝开店卖家常见问题

新手开店会遇到各种各样的疑问，淘宝开店在小编看来其实是简单中掺着细节。俗话说细节决定成败，今天小编就淘宝开店的一些细节上的问题总结了一些问答，供广大的新手卖家以参考学习。

淘宝规则或交由卖家制定

淘宝商家事业部总监湛卢在分享会上指出，淘宝网未来阶段将为卖家营造安居的感觉，规则由卖家一起制定。 湛卢指出，淘宝类目的划分已经遇到瓶颈。淘宝卖家的创意产品已经超越了淘宝小而美类目的划分，越来越多的跨界致...

淘宝开店基本流程

淘宝开店流程全记录，亲，你还在等什么吗？快来看看吧！

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