不同商家客服的接待熟练程度存在差异，如何平衡不同客服的接待量呢？如何避免新手快手客服接待不熟练，导致影响店铺3分钟回复率呢？
4632 2023-10-12
聚划算双十一期间为消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购。推出不同的玩法活动，包含跨店满减、官方立减、聚划算双11天天低价，聚划算将提供专属活动氛围及资源扶持。天猫主会场、分会场主流资源透出、聚划算...
京东商家可以创建总价促销/优惠券促销/预约/预售腰带。点击创建促销/优惠券/预约/预售腰带后可填写利益点文案。生效后在前台展示。因文案位置是商家自定义编辑，京东平台发现有一些违规表情符号、品牌蹭词等，误导消费...
3332 2023-10-12
商品评价是已购用户发表和反映商品或服务的重要窗口，是未购用户选择商品的重要参考依据。为了保护商家的核心经营数据不被泄露，京东将在保证评价相关页面转化率不受影响的前提下，对展示的评价汇总数进行调整（不改变...
为提高京东商家客服数据监控能力、提高数据分析效率，京麦新增“客服数据”菜单，主要包括实时数据、接待数据、出勤管理、营销数据，商家及客服可以在京麦后台直接查看咨询数据。该功能将在10月底之前陆续上线，现有“京东客...
7483 2023-10-12
拼多多发现部分商家存在发布混淆商品等滥发信息的违规行为，包括但不限于二手商品错放类目、发布“山寨”商品、存在“蹭品牌”行为等，此类行为扰乱平台的运营秩序，已严重违反了平台协议、《拼多多滥发信息处理规则》、《拼多...
8462 2023-10-12
随着存量二手房市场的增加，消费者对于家具换新需求日益增长，为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，故将在家具行业推出付费版“取旧”服务，解决消费者处理二手家具的需求，故天猫拟修订《天猫...
为了提升消费者的购物体验，自2023年10月10日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】（包含已有的【异地签收】发起原因，以及新增的【本地签收】发起原因）。针对物流显示已签收的商品，消费者反馈实际并...
「超级U选-佣金膨胀」是淘宝联盟超级U选推出的通过综合利用淘宝联盟官方资源和生态推广能力，助力商品实现成交爆发的全新营销产品。本次淘宝联盟就双十一推出了超级U选佣金膨胀商家活动，快来看活动细节！ 1、活...
3439 2023-10-11
为帮助新开通淘宝客的商家能够更快更好地落地淘客经营，淘宝联盟官方将在10月重磅推出第一期“盟新计划”，重点帮扶新开通淘宝客商家开展淘客推广。三大利好政策！活动覆盖双11全周期，助力商家生意增长！赶快参与！
伴随着业务的发展，天猫平台拟针对《百亿补贴爆款竞价玩法招商规则》进行调整，主要的变更点于2023年10月10日公示，将于2023年10月17日起生效，具体见活动报名入口通知。
为了更好的规范淘宝网人工智能服务行业的市场管理，维护淘宝网人工智能服务行业的日常运营秩序，提高消费者的购物体验，淘宝网拟新增《淘宝网人工智能服务行业管理规范》。本次淘宝规则内容如下：
2857 2023-10-11
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