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抖音商品超过售后期，平台开放售后入口，商家拒绝会计入拒绝率吗？

抖音商品超过售后期，平台开放售后入口，商家拒绝会计入拒绝率吗？

提问者：北落师门 1回答 浏览数：368 提问时间：2023-12-20 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音售后抖音售后
白日梦想大师傅

白日梦想大师傅 2023-12-21

超售后期，平台客服代开超期售后入口的商家拒绝售后申请，未进入仲裁/非商责，不计入考核； 如果是超售后期，平台客服代开售后入口，商家拒绝售后申请后，消费者发起了仲裁，结果为商家责任，会计入考核。

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