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TikTok对卖家客服绩效评估频率是多少?

TikTok对卖家客服绩效评估频率是多少?

提问者:食堂在打饭王 1回答 浏览数:1040 提问时间:2023-05-15 问题状态:未解决
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1条回答

社会边角料

社会边角料 2023-05-16

在每个月的1号和16号对客户服务质量进行评估。这意味着每个月有两个评估周期。

8:00:00至22:59:59期间的客服活动(由买家发送的消息触发)将计入我们的评估。这意味着如果买家在上午6:00:00发送消息,那么,它将被排除在响应时间和速率的评估以外。

如果在一个评估周期内来自买家的消息少于20条,则不会对响应时间和速率进行评估。

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