甩手工具箱 帮助| 订购| 下载
抓取图片 抓取主图视频 数据包转换
易掌柜 帮助| 下载
多平台订单打印 自由订单打印 电子面单
甩手上货助理 帮助| 下载
铺货到拼多多 批量复制 多平台复制
甩手下单助手 帮助| 下载
一键代购 一键下单 信息填充
分销管家 免费试用
1688铺货到淘宝/拼多多 库存/订单同步
小红书生鲜类店铺的商品退换货要怎么处理？
躺赢局局长 2022-11-10
你好，生鲜类商品的退换货按照如下规定处理：
（一）生鲜类商品存在腐烂、重量短缺、大小不符三类情形的，分别作如下处置：
1、生鲜类商品存在大小不符或腐烂情形，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款；
2、生鲜类商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款；
3、生鲜类商品存在商品大小不符、重量短缺及腐烂三类情形中的任意两项的，作全额退款处理；
4、生鲜类商品存在大小不符或腐烂情形，其数量超过商品总量百分之三十的，作全额退款处理。
（二）若买卖双方达成退款共识且商品已不适宜退货，则直接作退款处理，货物由商家自行联系消费者协商处置。
（三）生鲜类的部分商品应用特别定制的包装进行运输，若运输过程中商品损坏或者由于运输时间过长导致商品变质，商家需承担相应的退换货的售后服务和相关费用。
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
抖音商家开店必备
达人/商家玩法攻略
基本操作与推广玩法
该手册覆盖99%的物流问题
粤公网安备 44030502000916号
工具箱-淘宝
易掌柜打单
多多上货助理
分销管家
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
