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为什么我的抖音品质退货率变动那么大？

为什么我的抖音品质退货率变动那么大？

提问者：任性1988 1回答 浏览数：1203 提问时间：2022-05-06 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音口碑分抖音售后
来一大碗牛肉面

来一大碗牛肉面 2022-05-07

目前我们针对口碑分品质退货率计算方法做了变更，品质退货率=商品订单维度的首次发货后售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款（包含 退货退款+仅退款+换货）订单量（包含用户主动取消售后单）支付订单量 

预计9.28生效，生效前产生品质退货售后单仍以原口径进行统计，生效后新产生品质退货售后数据以新口径进行统计 


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