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小红书商家可以申诉几次？

有人知道小红书开店的商家可以申诉几次吗？

提问者：且听风铃 1回答 浏览数：5536 提问时间：2022-04-15 问题状态：未解决

1条回答

小红书开店小红书申诉
派大星的海洋裤

派大星的海洋裤 2022-04-15

可按照以下操作流程进行申诉：

ARK系统-店铺管理-违规管理，选择对应的待执行调查单，找到对应的“申诉”按钮进入申诉界面，填写需要申诉的内容，并支持上传部分附件，来进行申诉。 

注： 

1）一般违规行为，商家需在平台发出违规通知之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉。7日内未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效；

2）严重违规行为，商家需在平台发出违规通知之日起3日内对违约单进行确认或发起违规申诉。3日内未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效。

ps：针对同一项违规处理，商家只有至多3次线上申诉的机会；不开放线上违规申诉入口的违规行为，商家不可进行申诉，申诉审核通过后，调查单会取消执行，如审核未通过，则会执行此调查单并做相应处罚。


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