4月6日，商务部联合中央网信办、工业和信息化部等6部门，正式发布关于更好服务实体经济、推进电子商务高质量发展的指导意见，立足“营造良好生态、推动各方共赢”核心目标，涵盖平台责任、常态化监管、合规出海三大核心维度，为电商合规运营划定清晰路径，也为电商从业者送上政策红利，助力行业告别内卷、迈向高质量发展新阶段。据悉，我国电商已连续13年成为全球最大网络零售市场，此次新政将进一步激活行业活力，赋能实体经济发展。
划重点！平台责任再压实
新政明确要求推动电商平台与平台内经营者、劳动者实现共赢，筑牢行业发展根基。一方面，指导平台完善公开透明的规则体系，督促符合条件的商家依法办理经营主体登记，健全知识产权保护、与劳动者常态化沟通等机制，守住合规底线；另一方面，引导平台规范收费行为，鼓励对新入驻的小微企业、个体工商户合理减免费用，减轻中小商家经营压力。此外，推动平台建立中小商家权益申诉救济机制，同时督促其落实安全主体责任，依法履行网络和重要数据安全保护义务。
严监管！整治内卷，规范市场秩序
常态化监管成为新政重点，多措并举整治行业乱象、维护公平竞争。新政提出，综合运用合规案例、风险提示等手段加强事前引导，重点规范网络直播营销行为，研究制定直播电商合规发展指引；健全网售产品资质审核、质量抽查处罚机制，加大抽查比例，守住产品质量底线。针对电商领域垄断协议、滥用市场支配地位等行为，将加强监管执法与经营者集中审查，依法查处典型问题，重点整治“低价倾销、强制二选一”等内卷式竞争，同时推动组建全国性电商行业组织，强化行业自律，让竞争回归良性轨道。
强赋能！指引电商合规出海
针对跨境电商发展需求，新政明确推出多项合规出海支持举措，为出海企业保驾护航。一方面，制定电商企业出海指引，支持有条件的地方建设跨境电商合规出海服务平台，目前义乌、青岛等地已建成相关平台，可为企业提供市场准入查询、认证对接等一站式服务，大幅提升合规处理时效、降低维权成本；另一方面，鼓励企业在海外注册商标、申请专利，布局自主品牌，提升合规化水平，同时提升本地化经营能力、培育本土人才，履行社会责任，实现互利共赢。此外，加强海外经营风险监测预警，指导企业提升风险应对本领，维护海外合法权益。
此次6部门联合发文，构建起电商高质量发展的完整框架，既规范行业秩序，也为从业者提供明确指引。对于电商从业者而言，平台应积极响应政策要求，完善规则体系、加强内部管理，切实保障商家和劳动者权益；中小商家可抓住平台费用减免机遇，积极入驻布局，借助政策红利降低经营成本；跨境电商卖家则要严格遵循出海指引，布局自主品牌、提升本地化运营能力，依托合规出海服务平台规避风险，借力电商合规出海运营红利，实现稳健发展，共同推动电商行业服务实体经济、实现高质量升级。
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