开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    抖音飞鸽支持视频发送及下载啦！

    2021-02-28 16:12:43 来源：抖音 文/qp 人气：11920
    抖音飞鸽抖音客服
    以往商家和消费者在抖音飞鸽工作台只能进行文字交流，现在为了更好支持商家服务消费者和解答疑问，飞鸽IM现可支持视频发送功能，还能对视频进行下载。不清楚该功能在哪，如何操作的商家。可以继续往下看。
    一、视频发送功能
    1、网页版/PC客户端
    聊天区域内标红图标即为视频发送功能，商家点击后，会自动打开文件选择框，商家选择对应的视频文件即可发送。
    另外，拖拽相关视频文件至会话区域，也可以完成视频的发送。
    抖音飞鸽视频发送
    2、抖店APP
    在抖音飞鸽对话窗口，点击右下角“+”唤出发送菜单，然后选择发送视频即可。
    二、视频下载功能
    点击图示位置即可下载保存视频，需注意，保存时会弹出新会话框，正常操作即可。
    抖音飞鸽视频发送
    三、上线节奏
    网页版/PC客户端于2月20日晚灰度上线；抖店APP于2月24日全量上线。
    注意：前台消费者能否发送视频，受前端产品节奏影响，预计抖音侧需3月初（安卓手机3月2日，苹果手机3月9日）方可逐步支持消费者发送视频。飞鸽侧保障商家可以发送视频，消费者侧可以播放和观看。
    推荐阅读：
    抖音飞鸽客服如何备注&星标消费者？
    抖店苹果系统安装飞鸽客户端报错，怎么解决？
    抖音飞鸽PC客户端升级：界面更新及新消息提醒
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签抖音客服
    抖音客服

    抖音客服

    现在的电商平台，虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持，但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的，消费者售前售后的咨询，商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了...

    详情>>
    抖音实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议