抖音火山版钻石充值，和抖音app的能通用？

抖音火山版的充值的抖币，也能在抖音短视频中使用。但是想要使用，必须完成双方授权，同时两端钻石可以叠加使用。若你还想了解更多关于抖音火山版钻石充值，必须观看下文。

一：钻石（抖币）抖音火山双端使用说明

抖音火山版App已授权抖音短视频App，那么充值的钻石（抖币）将享有以下使用权益：

1、未授权无法使用

在抖音火山版App内充值的钻石（抖币）可以在抖音短视频App内使用，如未授权，则无法使用；

2、两端可以叠加使用

在抖音火山两端均有充值，充值的钻石(抖币)/抖币余额是可以进行叠加的，可以通用；

3、暂不支持授权抖音号充值

在抖音火山版App的充值渠道内，暂不支持为授权抖音号进行充值。

二：抖音火山版钻石充值FAQ

1、怎么查看我的充值记录？

打开您的抖音火山版App，点击【左上角头像按钮】-【钱包】-【我的钻石(抖币)】-【充值记录】，即可看到您的充值记录。

2、抖音火山版显示“充值达到上限”，要怎么办？

若你是苹果手机用户且充值时提示“充值达到上限”，建议你关注微信公众号【抖音火山版App】，点击菜单栏的【购买钻石】按钮即可继续充值。

3、抖音火山版提示“充值失败”怎么办？

先请检查付款时间网络是否连接正常；

再请检查付款账号余额是否大于购买的钻石(抖币)金额；

点击首页【左上角头像按钮】-【设置】-【清除缓存】，然后关机重启；

如问题仍未解决，请确认进入【抖音火山版】App后，点击【左上角头像】-【设置】-【反馈与帮助】，点击下方【意见反馈】按钮提交你的问题，并将提示“充值失败”的页面截图提供给我们，并描述你的具体操作步骤，我们会尽快查看。

4、抖音火山版付款成功，但钻石没到账怎么办？

情况一，由于网络原因可能导致钻石(抖币)到账延迟，滞后90分钟内属于正常现象，请您耐心等候。

情况二，如超过90分钟仍未到账，请确认进入【抖音火山版】App后，点击【左上角头像】-【设置】-【反馈与帮助】，点击下方【意见反馈】按钮提交你的问题，并提供【支付成功后的订单详情页】的截图，需包含消费时间、金额、收款对象，您的抖音火山版APP【个人主页-显示火山号页面截图】；

若您是苹果手机用户，请额外提供【充值成功后您的Apple ID绑定邮箱内的扣款证明截图】，工作人员尽快帮您核查。

5、充错抖音火山版账户，充错档位怎么办？

钻石(抖币)是抖音火山版平台向您提供的用于在抖音火山版平台上进行相关消费的虚拟货币，依据法律属于数字化商品，不适用七天无理由退货的规定，同时，基于金融监管的要求，虚拟活动不能逆向兑换为人民币，故钻石(抖币)购买后无法再退款，账号内“钻石(抖币)”可由您在本平台上自由使用。

好了，以上就是关于抖音火山版和抖音钻石充值，遇到钻石充值问题也能及时解决。另外，有的人要问了，抖音火山版钻石充值和人民币直接的转换规则是怎么计算的，看这获知答案：火山直播充值换算公式如何？用什么方式支付？