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    抖音小店后台上线包裹中心,功能解读!

    2020-10-23 11:19:41 文/爱豆 人气:7071
    为了帮助抖音商家更好地解决物流问题,平台现已上线包裹中心功能,路径:【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹,及时联系快递公司或消费者,跟进处理,提升消费者体验。
    异常运单数名词解释:
    即将揽收超时:发货后18小时仍无物流信息更新,即 24小时>=(当前时间 - 发货时间) >= 18小时,无物流信息时,标注为“揽收异常”,标准状态为“即将揽收超时”。
    揽收异常:发货后24小时无物流信息更新, 即(当前时间 - 发货时间)> 24小时无物流信息时,标注为“揽收异常”。
    中转异常:货物已经发出,在途中或者某个站点超时未更新,收件地址内蒙、新疆、西藏、青海、宁夏、海南以上地区属于偏远地区,超72小时未更新物流;其他地区超48小时未更新属于物流中断。
    签收异常:派送后24小时未签收(签收时间 - 派送时间>一天,派送后无签收记录)。
    签收时间异常:签收时间为0:00-6:00时间段内。
    抖音小店包裹中心功能
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