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    快手小店店铺动态评分怎么计算?如何提升?

    2020-07-28 11:34:06 来源:快手小店 文/qp 人气:12486
    快手小店的商家一直都致力于优化店铺,提升店铺质量,快手也采用店铺动态评分衡量店铺好坏,其中包括商品质量、物流速度、服务态度三项。高的动态评分能够获得用户对店铺的信任,也对店铺的权重提升有很大作用,那么快手商家想要获得高评分,就要清楚快手店铺动态评分到底是怎么计算的,要如何有效提升。
    一、快手店铺动态评分的介绍
    1、店铺动态评分的关联影响
    店铺动态评分针对于快手小店中快手商品、魔筷、有赞三个平台。买家的评价直接影响卖家的店铺动态评分,即评价越多,店铺动态评分可信度越高,越能客观的反映出店铺的真实情况。
    若是商家遇到恶意差评,可以通过【订单管理→评价管理→投诉】提供证明材料进行投诉,经快手小店判定为恶意评价的,快手小店将做出正确处理。
    2、店铺动态评分高的优势
    1)有机会登上““服务之星店铺榜单” ;
    2)获得官方推荐的机会;
    3)更多的活动资源曝光;
    4)提升顾客回购率;
    5)有助于形成店铺自己的品牌效应。
    3、店铺动态评分查看路径
    移动端:【设置】→卖家端【快手小店】→【小店详情】
    电脑端:【订单管理】→【评价管理】
    快手小店店铺动态评分
    二、店铺动态评分计算与提升
    1、店铺动态评分怎么计算?
    每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和,或连续90天内买家给予该项评分的次数。
    2、店铺动态评分如何计算?
    从以下三个维度进行优化提升:
    1)商品质量:更好的产品;
    2)服务态度:更好的服务态度;
    3)物流速度:如24小时内发货等。
    商家想要运营好店铺,要先把店铺动态评分这项基础打好,才能吸引更多用户。
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