京喜标错订单怎么提备？处罚如何？

商品价格标错？数量标错？图片标错？不知道各位京喜商家是否有遇到这样的问题呢，一旦出现这类情况京喜商家要将商品进行下架，发起报备。让我们来快速解读下，京喜标错订单报备操作及标错订单上传失败原因。

一、京喜标错订单报备

第一步：找到入口

在京喜商家后台，点权益服务—维权管理—标错订单—去报备。

第二步：发起报备，填写信息后点提交

发起标题订单报备，需要填写联系方式、标错类型、事件描述、预期方案、订单明细等信息。若认为存在恶意行为，提交证据上传。

第三步：查看报备记录

想要查看报备进展，点权益服务—维权管理—标错订单，在下方就能查看提报记录及状态。

发起标错订单报备后，24小时内系统回复。提醒：在线支付未付款订单，建议您提报的同时，尽快联系客户致歉解释并建议客户取消订单。

二、京喜标错订单报备FAQ

1、京喜商家对标错订单处理不满足，可以驳回吗？

可以的。商家有一次对方案不认可的机会，商家点击驳回，可以输入不认可的理由以及输入自己的方案，如果客服认可商家方案则会修改方案并确认方案，如客服不认可商家方案，将按照原方案执行并确认方案，状态为“客服终裁”。

2、遇到价格规格类标错事件，要怎么处理？

按以下步骤处理：

涉及标错商品进行下架；

整理好订单明细；

到权益服务-维权管理—标错订单系统内发起报备。

3、京喜标错订单报备各种状态解析？

状态为校验失败，代表未提报成功，点击查看失败原因，重新提报；

状态为待受理，代表报备成功，待客服受理；

如状态为方案待确认，点击查看，如认可客服方案，点击确认方案，方案确认后，请商家尽快按照统一方案与客户沟通，尽快达成一致。

4、京喜标错订单处罚是怎样的？

已产生的单次标错事件且订单损失金额大于￥1万元的商家，针对无法履约发货且已支付的订单（货到付款视为已支付），商家应按照与平台约定的处理方案在规定时效内完成订单处理。未能在规定时效内完成的，京东有权采取商品下架并限期整改、冻结货款等市场监管措施，直到处理完成。如因商家未能及时处理造成消费者投诉的，平台将按照已与商家协商一致的处理方案进行处理。

5、京喜标错订单处理时效要求如何？

订单量≤500单的，商家需在形成方案起的5个自然日内完成单一事件总订单量的80%（订单取消视为完成），剩余部分需在3个自然日内完成。

500<订单量≤1000单的，商家需在形成方案起的7个自然日内完成单一事件总订单量的80%（订单取消视为完成），剩余部分需在3个自然日内完成。

订单量＞1000单的，商家需在形成方案起的10个自然日内完成单一事件总订单量的80%（订单取消视为完成），剩余部分需在3个自然日内完成。