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    物流表现太差?生意参谋物流洞察异常追踪

    2019-12-13 15:10:08 来源:淘宝论坛 人气:4469

    淘宝开店其实面临很多关键问题,比如选款、选快递、选客服。今天重点说说选物流,物流选不好,异常物流太多,自然商家收到的处罚、投诉就多。听说生意参谋有一个物流异常追踪,来看看到底能不能解决物流问题。

    1、生意参谋物流洞察基础版和专业版选哪个?

    物流洞察基础版是基于日常物流数据化运营场景出发,打造店铺物流数据工作台,同时将对物流追踪升级到秒级实时,且增加异常风险的提前预警。

    专业版围绕物流异常管理和快递服务提升的场景,针对异常订单、物流时效、消费者物流体验、网点情报探查等场景,帮助商家分析诊断物流潜在问题,规避可能发生的差评投诉类负向影响,让店铺物流服务得以更好的提升。

    如果说预算足够,建议订购专业版。它能预估风险,提高告知买家如何降低异常。

    2、生意参谋物流洞察想查订单情况,在哪查?

    生意参谋-物流洞察-物流概览-物流总览。在这能对订单实时追踪,能预警异常订单风险。还能时效和体验等角度监控,看清每日物流的运营情况。

    生意参谋

    3、生意参谋物流洞察如何查看各个快递异常订单细分区域?

    生意参谋-物流洞察-异常雷达-异常总览。结合行业物流情况、消费者体验,设置物流订单异常风险预警点,便于快速处理排除风险。

    生意参谋

    4、生意参谋物流洞察对异常订单原因分析?

    在生意参谋-物流洞察-异常雷达-订单追踪可精致查询异常原因,明细的数据不仅能查询,还能下载。

    生意参谋

    5、生意参谋物流洞察如何对物流给出优化策略?

    专业版对店铺内全物流线路时效覆盖监控,定位到线路中发货、揽收和派送等各个环节存在时效风险的点,给出建议优化的线路分布。

    6、生意参谋物流洞察如何从消费者体验入手,择优选择?

    新增的物流侧消费者体验问题诊断,从核心关注的物流DSR出发,分析消费者集中的物流差评原因和物流原因退货退款,归纳定位到快递公司和线路的问题。还能以指数形式全方面评价网点在时效、服务、运力等方面的能力,帮助大家用数据更客观的评判合作网点和对比其他对比网点,供选择合作伙伴时参考。

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