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个性化流量分配机制下,淘宝店如何做好人群标签?

2019-05-08 10:40:53 来源: 作者:请叫我少将 人气:689

淘宝不再像之前那样,只是有需求的时候进去搜索一下关键词找自己需求的东西,现在淘宝也改变了思路,觉得你有需求才找我,这次我给你推荐,推荐着你就有想买的需求了,买家发现这个也是我需要的东西,所以会再次产生购买行为。

那么如何做好这部分的流量,重点还是做好人群标签,这篇文章主要说下人群标签的问题。有的人会说人群标签到底怎么做有些原理的东西你是必须要知道的,确实很多人还是不明白的。

店铺标签:很好理解,就是店铺所有宝贝的一个标签的综合,举个例子:比如某个店铺一共有30款宝贝,每个宝贝有10个标签,那么店铺就是300个标签,当你的重复标签越来越多的时候,那就是店铺权重高的标签。

人群标签分点击宝贝的人,收藏宝贝的人,浏览宝贝的人,以及购买宝贝的人。那么对于这些人群我们怎么去区分?怎么将我们的宝贝更加精准的去推荐给对这个宝贝感兴趣的人。

继续看,为什么要人群越精准越好,因为人群越精准转化率自然就会提升,开车的话花费也会逐步降低,转化越高,成交越高,形成一个良性循环。

人群标签

看图,我现在做的这个账户,带动自然流量不错,账户权重拉的比较高了。也许有人会说,你说的简单,可是很多人还是做不起来,对!没错,其实很多人的直通车账户权重还是很低的,为什么呢?一种就是你的内功都没优化好,就别盲目去推广了,第二种就是不会开车乱开车,把账户权重拉的很低。这样的车子放谁谁也开不起来,这是实话。如果你说给我一个产品没优势的计划,我也很难帮你推。所以产品还是很重要的。

我们所说的内功是什么,价格,评价(问大家),产品款式,上下架时间,标题优化,类目属性优化,宝贝好评率,店铺动态评分,微详情,销量等等。这些都是要去优化好的,如果你能把控的不去把控好,不可控的因素也把握不好,也是很难做起来的,这也就是很多人做不起来的原因,只找外界因素,不找自身因素。

看下这个账户:

淘宝店铺账号推广

关键词计划肯定还是要看关键词的权重,那么关键词权重都包括哪些数据维度

关键词权重

关键词很多人觉得我的关键词相关性很高了,但是为什么还是没有好的数据,看下这两个关键词:

淘宝店铺移动质量分

关键词相关性好的词更容易拿到流量,当然了不是所有的店铺都适用,像基础流量很小的店铺建议多加些二三级长尾词,这样更容易把控关键词以及人群的精准,更好的去优化关键词,避免太多垃圾流量进入,影响转化

宝贝如果没有流量基础,没有形成标签,这个时候做关键词引流,如果关键词不精准同样影响到店铺的人群标签,导致标签打乱,人群标签的优化和搜索是密不可分的,优化关键词强化标签行为,

关键词这块就不多说了,看下这个店铺的人群画像,我们可以在这里分析人群。每个店铺都是有自己的人群画像的,下面就来逐步分析下这个数据。

性别:看下图,我们可以看出这个店铺中百分之90都是女性。

性别分析

年龄:其实很多店铺都会出现这种情况,就是年龄分布的不集中,所以也会导致流量不精准,无论是直通车流量还是搜索流量都会影响到转化。

图片

这是针对有些流量基础的店铺来说,如果你的店铺就那么十几个几十个的访客,连人群标签都还没有形成,也没有办法去更好的分析,因为只有人群200以上才有机会去形成标签,系统也会给打标。针对年龄画像,建议选取两个占比较大的年龄人群并结合产品特性去重点做优化。

再有就是看下访客分析:

图片

我们可以通过时段分布和地域分布去分析店铺的热门时段和地域,这个很容易理解。

图片

看下这个淘气值分布,这个主要是细分的购买互动和信誉三个核心指标,就是为了鼓励参与互动。淘气值越高的买家对你的宝贝权重也会有很好的提升。如果你的店铺中淘气值都相对较高,那说明你的店铺更适合高客单或者高质量的产品。

消费层级:通过人群价位区分,低端主要是在0-30元之间,中低端主要是在30-80元,往上就属于中高端,再到300-600就属于高端群体。

我们如何通过你的产品面对的人群去提高转化。如果你是店铺访客都是低消群体,产品客单较低,那就考虑买家看重的是什么,包邮,买赠,活动或者优惠券等等。高端群体,是否是更加看重的是质量,品牌或者是售后等。

分析好人群后,我们在做直通车的时候,如何做人群投放,前期智能新拉人群,逐步去添加自定义人群。我们溢价区间的人群成交越来越多的时候,店铺的人群画像就会越来越精准了。

人群标签形成后,个性化展现就会出现在精准人群上面。就像我现在做的这个类目,买家消费层级基本在0-15/70-150之间,这部分人群的转化率是最高的。

当你的标签优化到位,符合宝贝的消费层级,相对带来的人群也是优质的,对点击,转化,收藏加购有很大提升,也就是对宝贝权重能得到也大提升。

看下我现在投放的人群数据

图片

想做好人群,切忌盲目投放,如果垃圾流量过多,超过百分之六十,那你的标签就会越来越乱,打不精准。还有一点,就是很多人都说做人群投放,关键词质量分还重要吗,这个肯定是要同步去做的,质量分影响你的PPC,质量分的一直都是很高的。关键词的点击花费也影响到人群的溢价方面的花费,所以质量分肯定该去优化还是要优化的。

人群投放的玩法:

选择性投放,不是所有的人群都要去做投放,选择性上要有取舍,覆盖的太多,获取到的流量精准度上会很大的偏差,造成流量的不精准,导致转化率降低。而且投放太多的话,也就很大程度上造成浪费花费。

按阶段去投放,如果是新店或者基础不太好的店铺,我们再投放的时候可以去投放智能新拉人群,喜欢店铺新品访客人群,这类人群作为优质人群,可以拿到不错的流量。现在这个时候是需要流量为店铺做流量基础的。所以这时候就不要放太多的人群上面,先把流量基础打好,才能有更好的数据去分析人群。

如果店铺有些流量基础的,这种的店铺流量跟不上,人群大不数也是不精准的,因为流量精准的话相对转化就会高,自然搜索也能逐步跟上,这个时候我们投放的时候可以去投放喜欢相似宝贝或者收藏店铺的访客,以及人群属性人群,目的就是为了强化标签,覆盖系统更多的系统人群。

对于流量基础稍好的店铺,如何做投放,这个时候我会放开人群流量,只要是优质人群都可以投放,但是也要去注意下竞店,如果店铺流量流失的很多,注意浏览过同类店铺和购买过同类店铺商品的访客就不要去做投放了,不要总想着从别人那拿到流量,结果得不偿失。

再看下基础属性人群,店铺定向人群,宝贝定向人群这几块的操作核心。

店铺定向人群

店铺只有拿到流量,做好人群,树立起店铺的人群标签,才有机会去获得更多的自然搜索流量。直通车是一个快速打造标签,带动自然流量最有效的工具,但是也不要忽视店铺的其他方向,只去找直通车的问题,你的款式是否有优势,价格是否有优势,销量评价是否有优势以及主图详情是否优化完善,也都是我们考虑的。

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