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教你如何提前布局好淘宝618年中大促活动!

2019-04-29 14:00:01 来源: 作者:我是大人物 人气:400

6.18可以说是淘宝上半年至关重要的大日子。那今年的6.18要怎么玩才能让店铺不虚此行呢?请听我娓娓道来。

其实淘宝的活动有很多,不管是大型活动还是小型活动,那对于大商家来说,上活动已经成为习惯,所以他们基本不用准备什么,只要库存充足,客服在线,按时把货发出去即可,但是对于中小卖家而言这活动可就没有这么简单了,中小卖家上活动要想有好的表现,那在运作的时候就离不开这三个环节:前期准备阶段、活动当天、后期的维护。

一、前期准备阶段

1、首先是店铺产品的布局。

一个店铺应该具备引流款、热销款/利润款、搭配款/清仓款。这每个款的责任不尽相同:引流款就是帮店铺引流,那有时为了去让店铺尽快有流量进入,在利润这就要稍作牺牲了,热销款/利润款就是店铺的中坚力量了,一个店铺能不能在市场中站住脚,能不能与同行相比有足够的竞争力,就看他们的表现了,搭配款/清仓款能不能走量走的好,就要根据引流款、热销款/利润款的表现情况来定了。

提前布局618

那针对于活动期间,我们要怎么来选款呢?

可以根据刚需产品、受众面广的产品、转化率高的产品、复购率高的产品、当季热卖产品这几个数据维度来综合考量,而且一定要保障产品的库存量是充足的,以免活动当天产品卖爆,后续发货不及时,导致评分低、退款率飙升等事情发生。

2、然后是活动文案的规划,这里是离不开店铺美工的配合的。

要想让自己的活动文案起到推波助澜的作用,就需要你绝对了解自己店铺的受众人群,这样你的文案才更具有针对性,店铺转化才能提高。如何分析什么人群是店铺的优质人群?看生意参谋后台数据,访客分布+访客对比,去判断什么样的消费能力的访客,什么样的年龄段的访客,转化更好。然后针对店铺这部分优质人群,去做人群投放,就可以获得更好的点击和更好的转化,从而做起流量权重。

生意参谋

3、接着是老客户的营销。

现在淘宝发展日新月异,但是有一点亘古不变,就是客户体验至上。你的客户多次回购,这就是客户体验很好的表现,这也正是淘宝喜欢的,淘宝喜欢你说他会不给你一定的扶持吗?所以老客户很有用,就看你怎么用,会不会用了。

淘气值

针对于活动这块,前期不管是流量还是整体氛围上,都是需要一个逐步提升的趋势,那氛围不够旺怎么办?做活动预热去唤醒老客户,激发其兴趣点,有老客户这支大军在店铺就能在活动中快速爆发。

玩法有很多,这里跟大家聊聊微淘,希望这一重要的内容项、这一重要的粉丝维护基地(私域流量)、这一重要的首页免费流量入口(公域流量)能充分引起大家的重视。

不少商家因为“没看到什么效果”为由,而放弃了微淘,这就是你错怪他了。微淘的运营本来就不是以短期成交为目的的,只有你在不断的积累中去逐步找出一个节奏来(比如内容形式的创新和多样化,去避免顾客产生视觉疲劳,要最大程度的调动顾客的积极性认同感。成功的窍门很简单,就是了解自己的产品受众,做到“你正好需要,我正好都有”,而不是一则生硬的广告),才能让他在活动期间的阅读量爆发。

微淘内容优化

针对于即将来临的6.18,如何通过运营微淘来提高销量呢?

一定的粉丝基础(三两个粉丝一定是不行的)+恰当的时间点(选客户浏览的高峰期时段去发送内容)+足够的互动(有互动才有人气,常见的互动方式有:盖楼有奖、有奖征集买家秀、晒买家秀送指定商品、满减优惠等。互动可以吸引买家关注,引导消费者进店浏览,提前了解活动和优惠信息,增加收藏或加购人数)!如果你的微淘足够活跃,系统就会把你的内容推荐到公域流量,公域流量那巨大的曝光量会快速提升所推产品的转化和销量,这对我们的活动来说,对店铺的产品来说都是很有利的。

4、最后就是客服人员一定要提前安排好。

毕竟是大促活动,来询单的人不会少,客服人员要考核合格后再上岗,以免因为不专业造成我们店铺订单的流失。

二、活动当天

对于中小卖家来说,活动中你需要去做的事情就两件:

①实时监测活动数据变化;

②应对活动时出现的一些突发事件。

那活动期间经常出现的问题有:

①流量很多,但是转化很少(看市场情况,看同行是不是都这样);

②流量不多,转化情况还可以(是否要加大投放);

③主推产品表现不错,但是其他产品效果一般(有没有做好关联销售,关联的产品与店铺的主推产品是不是有较高的搭配度)。

三、后期的维护

活动结束后就是放松狂嗨的时候了?当然不是!活动结束后你要迅速做好二次营销的规划,去继续推广,以减少活动流量对店铺的影响,而且活动之后要善于总结,如下图所示。

后期维护

其中最重要的版块就是对竞争对手的分析,不管是不是战胜了你心中的竞争对手,你都可以去通过分析数据来进行自我提升,为下面的店铺操作定一个方向,为下一次活动做更全面的布局规划。

另外还有一点就是售后问题,不少商家活动当天表现的相当不错,但是后期因为产品的质量出现问题、物流的速度较慢、售后问题的处理的不得当等等原因,有大量的退换货和中差评,导致店铺dsr跳水式下滑……这都到这一步了,别因为自身大意而导致满盘皆输,可谓是挣钱有道,不走捷径,以谋求店铺的长久发展。

今天的分享就到这里,希望能对各位有益!

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