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拼多多店铺被判定关联售假,该怎么处理?

2018-08-17 来源:互联网 人气:968
一旦拼多多店铺被判定关联售假,就会发来站内信,且会暂时限制店铺账户资金提现。售假店铺需要按照“假一赔十”向买家进行赔付,具体的处罚金额会在问中告知大家。那么若你碰到此问题,该怎么处理呢?这里汇总了涉假关联店铺的6大相关问答,想要的答案统统都有解答!
拼多多售假关联店铺
1.为什么会与不认识的店铺关联,我的店铺后续将如何处理?
答:根据《拼多多平台合作协议》第11条之约定,贵店与涉假店铺之间存在【信息交叉关联】情况,属于关联关系,因此贵店需要与涉假主店铺共同承担消费者赔付金及其他款项或费用。
2.哪里关联了?希望平台提供具体的关联信息和证据
答:因为具体的关联信息涉及平台内部关联逻辑,如贵店需了解具体的关联情况,建议贵店进行自查。
3. 如何证明不存在信息交叉,需要哪些材料?
答:因每个关联店铺的关联情况各不相同所以无具体申诉模板,贵店需详细说明与涉假店铺的关系,并提交有效的证明材料,平台会进行核实并判断申诉是否成功。
4.后续怎么处理,什么时候能恢复?
答:根据《拼多多平台合作协议》5.7条之规定,售假店铺需要按照“假一赔十”的原则向消费者进行赔付,即 赔付金额=售假商品销售数量*商品单价*10 。赔付完成且店铺无其他违规问题的,即可恢复正常运营。
5.提交了拼多多假货申诉材料审核要多久?
线上申诉一般是24小时内给您回复。
6.拼多多售假怎么申诉
可以在【商家后台—店铺管理—违规信息】中进行线上申诉。
好了,关于拼多多店铺商品类违规及处罚的处理方法都分享出来了。如果你恰巧碰到了,别慌,一步步处理,建议你参考下上述这些相关问题。
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