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淘抢购报名常见基础FAQ

2018-06-13 来源:天猫商家成长 人气:130
淘抢购是淘宝上一个非常受欢迎的营销活动,它在手淘首页占据着一个比较显眼的位置,是能能够为卖家带来不少流量的,所以大家也都争相报名。但在报名淘抢购的过程中也遇到不少问题,那么来看看一些常见的FAQ吧。
报名淘抢购常见FAQ
Q:淘抢购一品多报是什么意思?
A:一品多报即同一件商品在有效间隔时间内可以选择多个时间同时报名。为了避免活动冲突,平台对同一商品报名两次淘抢购活动的间隔不得小于7天。例如:商品A报名9号活动,那么可以选择16号及以后2号以前的活动继续报名。
Q:有多sku区间价的商品怎么报名淘抢购?
A:参加淘抢购活动必须是一口价,如果商品存在区间价,参与活动后会被系统统一设置成为报名时填写的活动价,请参加活动时务必注意,以免造成亏损。
温馨提示:
1)当您将不参与活动的对应sku库存设为0时,请注意若在活动期间该sku库存被释放会导致该sku商品按照活动价出售。
2)若您没有及时删除不参加活动的sku,会导致消费者按照活动价拍下该sku的商品,届时您需要按照规则发货哦。
Q:淘抢购报名后还可以编辑/修改商品信息吗?
A:具体信息参考下表:
Q:淘抢购需要锁定活动库存吗?
A:需要锁定,如果活动前一天库存小于报名的活动库存,请尽快不起,如果活动预热前1小时库存仍未补足,导致宝贝无法预热,后期活动无法正常开始且保底费用不予退回。
温馨提醒:活动商品的实际库存需要大于等于报名库存,活动访客锁定报名库存。
Q:淘抢购活动审核通过后能新增sku吗?
A:淘抢购活动审核通过后,多sku区间价活动不支持再新增报名sku哦。
Q:为什么我的淘抢购活动发布失败了?
A:活动发布失败的原因有多种:库存不足、未止付基础费用、不满足报名条件等。建议到淘抢购商家中心后台——宝贝管理——查看消息通知,如发布失败会有具体提示原因。
Q:为什么淘抢购发布时提示存在未报名的宝贝规格(sku)?
A:请您核对当前商品的所有sku与淘抢购后台已报名sku对比,将多出来的sku在天猫商家中心后台进行删除即可。
Q:淘抢购可以撤销活动吗?
A:商品在“待审核”、“审核中”状态下,可以撤销;但商品在审核通过之后,就不可以撤销活动了,若因商家自身原因申请撤销活动的,属于营销平台排期违约。出现排期违约的商家,每次扣三分。
温馨提醒:商品审核通过排期后,商家不得私自更换商品或增加审核前不存在的相关内容,否则将按营销平台排期违约处理。
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