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淘宝试用中心之店铺免费试用常见问题(最新)

2014-12-05 11:14:23 来源: 人气:3893

淘宝试用中心的活动,除了商品免费试用,还有店铺免费试用。店铺免费试用不仅可以回馈店铺老顾客,而且还能促进新客户成交,当然也要看自己的推广功底,对于还不了解的亲,可以看看下面关于店铺免费试用的常见问题,先来聊聊了解,是最新的噢!目前店铺免费试用是集市店铺和天猫店铺都可参加:

(1)店铺免费试用工具设置入口在哪里?

该工具集成在旺铺后台的营销中心,访问路径:卖家中心—淘宝营销中心—店铺免费试用,或旺铺后台—营销—店铺免费试用。

(2)店铺免费试用活动需要报名、审核和排期吗?

完全0门槛,无需报名,无需审核,无需排期,3分钟即可完成活动设置。

淘宝店铺免费试用

(3)哪些店铺能设置免费试用活动?

集市店铺和天猫店铺均可参加

(4)一般需要提前多久设置活动?

至少提前一天设置活动,活动越早设置,预告时间越长,吸引想获得试用资格而下单的用户几率越大。

(5)店铺免费试用活动展示几天?

活动展示时间最短一天,具体时间由卖家自己设置,领完即止。

(6)对活动商品有什么要求?

必须是全新合格商品,不限制试用品的份数、单价和总价值,卖家根据自身情况设置。一个活动可以设置多款商品,一款宝贝只能参加一个在线试用活动,再次参加需要等另一个活动结束。

(7)能发布多个活动吗?活动能取消吗?

一个店铺可以发布多个活动,活动发布后不允许编辑修改,不能取消活动。

(8)店铺免费试用发放条件有哪些?

不同于官方免费试用,店铺免费试用是有发放条件的,系统提供店铺消费金额和消费笔数两种维度,分3个月、6个月、1年三个时间段,共6种发放条件,消费金额和笔数均按确认收货的订单统计,是否有资格领取以活动页面提示为准。举例说明:3个月内店铺消费金额满500元,则表示领取时间之前3个月内,店铺消费金额≥500元的客户才能领取,3个月内店铺购买笔数满2笔,而则表示领取时间之前3个月内,店铺购买笔数≥2笔的客户才能领取;

(9)活动商品页面设置有什么要求?

活动商品必须处于上架状态,库存必须大于提供的试用品份数,以确保有足够库存可供领取,可以设置折扣促销价、搭配套餐及关联促销活动等,活动宝贝可以参加其他促销平台的活动,但请确保活动期间宝贝在架。

(10)活动设置完成后如何推广?

活动设置完成后,不会自动出现在店铺页面,需要商家自行推广。因店铺免费试用主要针对老客户营销,建议商家在店铺导航、首页、详情页、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道进行提前预热推广,也可以配合聚划算、天天特价、清仓等店铺活动推广,更好的激活老客户;

(11)试用品发放的名单如何确定?

店铺免费试用为即时发放,只要符合设定的发放条件即可免费领取,先到先得,领完即止。

(12)为什么我实际消费金额或笔数达到领取条件,但是系统提示不符合呢?

因为订单确认收货后,数据需要一些时间才会生效,所以是否有资格领取以活动系统提示为准;

(13)同一个用户ID能领取几件?

同一个ID在同一个活动中只能领取1件试用品,多领商家可以不发货只发1件,但务必通过旺旺等方式告知用户;

(14)试用品如何发货?

按照试用0元订单及时发货,运费由商家承担,试用品无需返还,必须在下单后7天内完成发货,如不发货将处罚店铺扣6分并加入试用黑名单,永久禁止使用店铺免费试用工具和参加官方试用活动;

如试用品有多个尺码、颜色等款式可供选择,请尽量满足用户要求,如无法满足也可随机发货;

(15)设置活动的商品可以正常销售?

不影响正常销售,活动商品不能同时参加试用、聚划算、抢拍、秒杀,可以同时参加天天特价、清仓等活动,但要确保活动期间宝贝在架,并有足够的库存供免费领取。

(16)试用订单的交易记录显示原价吗?

显示原价,不会影响宝贝的正常价格销售。

(17)试用报告如何提交?如何查看?如何推广?

用户可登陆“试用中心-个人中心-申请成功的试用”,提交真实的试用报告,提交垃圾试用报告将会被限制申请新的试用品。所有试用报告均会集中展示在店铺试用宝贝详情页。另外商家可以在试用报告页面进行回复和推荐,优质报告将有机会获得官方推荐,同时商家自己也可以在店铺、微淘、微博等渠道推广。

(18)如何让更多客户能够参与活动?

活动设置完成后,不会自动出现在店铺页面,需要商家自行推广。因店铺免费试用主要针对老客户营销,建议商家在店铺导航、首页广告、详情页、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道进行提前预热推广,更好的激活老客户,也可以配合聚划算等店铺活动推广。

(19)活动商品会在试用中心展示吗?

店铺免费试用官方页面会抽取部分低门槛的优质商品,页面地址:http://www.taobao.com/go/act/try/wangpu.php,这里,天猫店铺是优先展现的,往下拉也可以看到集市店铺的试用。此外,试用中心还将陆续上线官方推广渠道,优质活动将获得更多流量资源的支持。

(20)店铺免费试用支持手机端领取吗?

目前可以支持手机端领取,关于手机淘宝试用中心的入口,小编已经整理出来,大家可以分享告诉客户:http://www.shuaishou.com/school/infos10080.html

官方的相关资料有段时间没有更新,小编已经确定现在手机端PC端均可领取店铺试用,大家有疑问的,可以在下面回帖告诉我噢!

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