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关于淘宝客服那些经典的事儿

关于淘宝客服那些经典的事儿

在产品日渐同化中,商业竞争激烈,如果你还在拼价格谁更低端,那就OUT了。在各大行业中寻觅商机优势赢得销量的同时,也无法忽视顾客的购买水平,消费需求也在日益增长。从最初的电商竞争优势逐步转移到服务上,服务又...

5194 2016-10-05
新手卖家升级头部卖家?层级很重要!

新手卖家升级头部卖家?层级很重要!

这几天进后台看,发现一个问题,竞店分析的层级那一个数据板块竟然也要收费了,300元/年。现在生意参谋已经形成市场、数据作战、来源分析包、装修分析包这五大板块的收费体系,虽然现成的数据看起来很多,但是一些核心...

9096 2016-10-01
二胎开放,卖家如何应对婴儿背带市场的机遇?

二胎开放,卖家如何应对婴儿背带市场的机遇?

随着二胎政策的开放,母婴领域可谓是迎来了一个春天,今天我们就以母婴背带这一产品在淘宝市场上经营情况为例,探讨母婴电商还存在的挑战。 一、市场情况分析---机遇 据CBME行业报告显示: 我国作为全球仅次...

2880 2016-10-01
高效运营淘宝店铺的秘诀在此!

高效运营淘宝店铺的秘诀在此!

很多卖家经常会反映店铺销售额上不去了,销售额=流量转换率客单价,相信大家都清楚这个公式,如何突破,很明显:要么增加流量,要么提高目前的转化率,要么提高目前成交客单价,围绕这三个点,看自己还有什么是可以做的更...

3367 2016-09-30
2016双十一如何管理好自己的仓库?

2016双十一如何管理好自己的仓库?

双十一销量爆表,但是有很多人在仓储这块出现了一些问题,为了解决他,我们列出了仓储部门双十一注意事项,希望能够帮助到大家!

6856 2016-09-29
淘宝店铺数据营销:如何提高增长率

淘宝店铺数据营销:如何提高增长率

一般描述一个事物的生命周期都是用增长率曲线来表达。看一个企业现在是什么阶段只要看它的增长率就可以了。看下图 企业如人一样经历过出生期、婴儿期、少年期、青年期、成年期、老年期。我们做店铺也一样,做...

4568 2016-09-28
5年心血打造金牌客服心得

5年心血打造金牌客服心得

本人做电商5年了,除了特别忙的时候基本晚上都是要自己亲自与客户聊,因此感觉在与客户沟通方面还算有点心得的。 如何提高询单转化率 今天讲的第一点内容,有关询单转化率的问题,我聊客户的时候转化...

4693 2016-09-28
店铺诊断25—全方面自查让店铺无死角(一)

店铺诊断25—全方面自查让店铺无死角(一)

淘宝每天都在变化,作为淘宝卖家的你必须要掌握店铺诊断这一项技巧,因此今天为大家带来的就是如何全方面自查让店铺无死角。 一般卖家遇到的问题又会分店铺问题和链接问题两种。店铺问题和链接问题又是息息相...

3645 2016-09-28
优秀的淘宝售前客服得做好这3大准备!

优秀的淘宝售前客服得做好这3大准备!

很多人觉得淘宝客服是一个简单的工作,但其实里面是大有文章的,如何把握客户心态、规避雷区、促成订单,并为之后新客户的二次购买做准备,这些都是需要经验的。在千人千面的情况下,流量越发金贵,如何很好地把握住每...

3461 2016-09-28
淘宝客服处理中差评的应对技巧

淘宝客服处理中差评的应对技巧

商家最不愿意碰到中差评,那如何真的遇到了,作为淘宝售后客服该如何处理呢?下面我就来分享一下淘宝客服处理中差评的技巧。 一、时效性第一 时效性是在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联...

6432 2016-09-24
大促来了,教你如何备货!

大促来了,教你如何备货!

备货方面对于网店而言,一方面要保证足够的库存以防止断货,另一方面又要防止过多备货导致的库存积压。准确的库存需求预测,可以帮助店铺促进销售,最大限度降低流动资金需求,维护客户满意度,比如备货过程中需要注...

11129 2016-09-24
生意参谋新推“流量纵横”,这些核心点要知道

生意参谋新推“流量纵横”,这些核心点要知道

为了商家更好的备战双11,在9月23日生意参谋的“来源分析”全新升级为“流量纵横”,能通过它更全面

7875 2016-09-23
淘宝店长不会绩效管理,如何做大做强?

淘宝店长不会绩效管理,如何做大做强?

想在淘宝上面做大做强就要懂得如何去运营团队,但往往人心最难控,如何让他们高效协同工作有时也会成为一个难题,下面看看一个10人电商团队的岗位绩效管理,你可能会学到很多东西!

3526 2016-09-23
淘宝品牌圈子怎么运营 淘宝品牌运营方案

淘宝品牌圈子怎么运营 淘宝品牌运营方案

品牌对于很多商家来说在运营中是很重要的,淘宝商家同样如此,双十一快要到了,下面我们就来说说如何用好淘宝品牌圈子。 如何运营自己的淘宝品牌圈子? 对于品牌来讲,品牌圈子的基础运营方法大致有如...

2966 2016-09-22
2016双十一中小卖家运营十大法则

2016双十一中小卖家运营十大法则

淘宝双十一快到了,但是仍然还是有很多的卖家处于迷茫的状态,不知道如何去做准备,如何有条不紊的迎接双十一的到来,这边就给大家带来了2016双十一中小卖家的运营法则给大家,希望大家能做好相关的运营工作! ...

3354 2016-09-22
三年运营经验教你如何二十天单品访客破千 !

三年运营经验教你如何二十天单品访客破千 !

我不是大神,也不是忽悠搞培训的,我是一个有三年淘宝运营经验的卖家,前些时日我做到了二十天单品访客破千的记录,就想把一些经验传授给大家,不要再让小白们走更多弯路了! 【致小白成长的路】 我是07...

3713 2016-09-21
淘宝开店必备的赠品营销玩法

淘宝开店必备的赠品营销玩法

很多淘宝店为了吸引顾客,都会在购物的时候赠送一些礼品,以此来提升销量,但大多数卖家送的赠品对顾客而言是没用的东西,其实这等于是给顾客送垃圾,反而会适得其反。那如何才能让赠品送出价值来呢?下面就重点来分...

4189 2016-09-19
淘宝运营:教你如何制定下半年度目标计划

淘宝运营:教你如何制定下半年度目标计划

2016年上半年已经过去了,你的店铺销量是否达到你预期计划的那样呢?不管你的店铺是否已经达到预期的效果,下半年已经开始了,今天这篇文章就来手把手教你如何做好下半年度目标计划,希望每一位卖家都可以把店铺越...

4322 2016-09-16
经验分享:小而美店铺是如何养成的

经验分享:小而美店铺是如何养成的

对于想打造小而美店铺的卖家可以看过来,今天主要讲解小而美店铺是怎样养成的。对于小而美店铺的定位就是类目细分、特色、专业,那么了解过后我们要怎么去做呢? 一、想做好产品,首先是专业 只有你对自...

3612 2016-09-16
引导客户二次消费的秘诀你知道吗?

引导客户二次消费的秘诀你知道吗?

店铺流量的来源基本分为付费流量和免费流量,当店铺积累一些新流量后,如何让用户进行二次消费?其实维护老客户还是有很多方法的,这里就来讲讲。 一、店铺定位 形成自己的风格特色 在店铺做老客户维护之前...

3875 2016-09-16
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