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淘宝子账号和主账号之间的聊天消息为什么不同步?

淘宝子账号和主账号之间的聊天消息为什么不同步?这是什么原因呢?

提问者:我在淘宝开网店 1回答 浏览数:526 提问时间:2023-12-14 问题状态:未解决
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1条回答

今天天很蓝

今天天很蓝 2023-12-15

子账号和子账号之间、主账号和子账号之间要同步聊天记录,需要授权共享聊天记录权限,才能查看其他子账号和买家的聊天记录。

授权方式:子账号管理-找到对应的子账号,点击“修改子账号信息”,授权共享聊天记录权限。

温馨提醒:1、聊天记录同步,是指A子账号打开对应的买家聊天窗口,可以查看到B子账号和买家的聊天记录,不是同时能接收消息,一个买家的聊天消息只会分配给一个子账号接待。

2、A子账号要查看B子账号和买家的聊天消息,A、B子账号都需要授权共享聊天记录权限。


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