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小红书618的发货履约要求有哪些?

小红书618的发货履约要求有哪些?

提问者:是幡动少心动 1回答 浏览数:808 提问时间:2023-05-29 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

天真重蹈覆辙

天真重蹈覆辙 2023-05-30

1、订单发货时效

消费者在2023年5月24日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间支付的订单,小红书平台商家可根据自身服务能力合理设置发货模式为现货或者预售,发货时效要求以商家在商家管理后台选择的为准。

模式设置:商家管理后台>菜单栏-商品>商品列表>设置物流模板和发货时间

发货操作:商家管理后台>菜单栏-交易>订单管理>订单发货

发货规则:《小红书商家发货管理规则》

预售规则:《小红书第三方商家预售业务管理规则》

2、违规发货处理

若商家有超期发货、虚假发货、缺货行为,平台将依据《小红书商家发货管理规则》处罚。若有不可抗力因素导致的商家无法在规定时效内发货,商家需做好超期发货报备,避免店铺受到处罚。

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