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淘宝商家应该要怎么处理催发货任务?

淘宝商家应该要怎么处理催发货任务?

提问者:土豆炒马铃薯 1回答 浏览数:946 提问时间:2022-08-23 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

幼儿园抢饭第一名

幼儿园抢饭第一名 2022-08-24

第一步:给子账号开通任务处理权限

子账号如果需要回复和处理工单,需先给子账号配置相应权限。

配置链接:

https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1

配置路径:子账号管理--客户服务平台权限--服务待办--平台任务,将“平台任务”勾上即可。

第二步:设置任务产生提醒

提醒次数:每个子账号每日累计提醒上限10次,超出后不再提醒。

设置步骤:电脑登录千牛客户端--消息--消息订阅--店铺--待办通知--弹窗提醒。

第三步:登录“平台售后任务”,处理“待卖家回复”任务。


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