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天猫当日发货服务为什么签约了没有表达?

请问天猫当日发货服务为什么签约了没有表达?

提问者:黑影兵团 1回答 浏览数:982 提问时间:2022-07-19 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

O气森林

O气森林 2022-07-20

(1)没有到货表达:签约当日发货后,表达是发货+到货的表达,其中到货是算法基于大数据及店铺历史物流能力测算的结果,只有足够稳定的线路才能表达时效,且最多表达至3日,即可有当日达、次日达、隔日达

(2)配置的区域会没有时效表达:

1)检查配置是否生效,检查配置的具体内容:时效特殊配置支持不发货日期&不表达商品的配置、支持只配置表达部分区域,可核实消费者收货地址or宝贝是否为不表达、是否为不发货日等

2)查看店铺指标:时效表达会考核商家的发货及配送能力进行调控,若出现全店到货时效达成率连续三天<90%会下线到货表达,若出现全店发货时效达成率连续三天<90%会下线全部表达,后台会检测店铺发货、到货能力恢复表达;

3)是否为截单后无表达:若只配置了截单时间但24H发选择“否”,那过了截单后,不表达发货,若线路同时不满足到货时效表达要求,则无时效表达;


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