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为什么虾皮有时会收到我从没聊过的买家的会话记录与消息?

为什么虾皮有时会收到我从没聊过的买家的会话记录与消息?

提问者:我要松手 1回答 浏览数:1441 提问时间:2022-03-24 问题状态:未解决
我来帮他解答
一般忧伤

一般忧伤 2022-03-25

你好, 以上情形均是符合聊天分流逻辑的:

(1)如果您现在是最适合处理该消息的成员: 无论是新买家的消息,还是之前咨询过店铺的买家的消息(会连带过往的聊天记录),都分配给您;

(2)如果您现在并不是最适合处理该消息的成员(例如您现在不在线/挂起,或者您的已开启聊聊数已经满载),新买家的消息,或者之前向您咨询过店铺的买家的消息(会连带过往的聊天记录),都分配给当时最合适的其他成员

(3)如果您并未被添加进该店铺的聊天分流分组里,但却拥有该店铺的聊聊权限:为了保证最及时的买家服务,当聊天分流分组内的成员均不在线,但您却聊聊在线时,您会收到买家发来的实时消息;如果您不希望主动接收到任何买家消息,您可以:

移除您在相应店铺的聊聊权限

通过的聊聊界面右上角的“聊天设定”将“登录状态”设置为“挂起”


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