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天猫商家在春节期间发货要遵循什么规则?

天猫商家在春节期间发货要遵循什么规则?

提问者:吃货不需要解释 1回答 浏览数:511 提问时间:2022-01-19 问题状态:未解决
我来帮他解答
如若初见啊

如若初见啊 2022-01-20

一.报名参加2022“春节不打烊”的天猫、天猫国际商家订单:须按照《2022“春节不打烊”》招商规则中的发货要求执行。

二.未报名参加2022“春节不打烊”活动的天猫商家订单

 2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2022年2月10日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

三.未报名参加2022“春节不打烊”活动的天猫国际商家订单

2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间的天猫国际平台订单,商家须在2022年2月12日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等),否则消费者可依据《天猫国际市场管理规则》的“延迟发货条款规则”要求赔付。

四.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。


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