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我的不是虚假发货，请问这个怎么办，我要申诉
秒杀秒杀 2020-08-17
你在7个自然日内进行申诉，虚假发货判罚请通过后台-订单-违规处理内申诉;
服务单超时，无故拒绝买家售后，虛假交易，线下交易，假冒商品，请通过后台-奖惩中心内申诉;
其他判罚请按照通知邮箱进行申诉。
平台将在5个工作日内回复申诉结果。
间客将夜 2020-07-28
（1）若为虚假发货判罚已扣除保证金，可直接在商家后台“订单-违规处理”中进行线上申诉。
（2）若为其他判罚，您可以发邮件到ecservice@bytedance.com邮箱进行申诉哦，邮件格式：
1）主题【商家日常咨询】,邮件内容：店铺ID、咨询问题；请优先在商家后台—点击联系商服咨询处理。
2）主题【消费者投诉】,邮件内容：订单号、收货人电话；
3）主题【售后投诉举证】,邮件内容订单号、店铺ID或收货人电话；
4）主题【订单处罚申诉】,邮件内容订单号、店铺ID、处罚原因、申诉凭证；
5）主题【商家不可抗因素延迟发货报备】,邮件内容店铺ID、报备原因及周期、积压订单处理完成时间。（仅接受自然灾害/国家会议导致无法发货的报备）
13423460408 2020-07-26
没有违规，就如实回答，正常拿证据申诉就行。现阶段抖音客服还是支持商家多一些。
现在抖音小店其实还是很好做的，买家冲动消费多，退货率较低，找不到退货入口。
除了抖音对发货把控的很严格！24小时没有揽收及时率就会被强制扣款，虚假发货需要及时更改有物流信息的单号才行。
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
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