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小红书自主客服不可以叫客户“亲”?

像是“亲、亲亲、亲爱的”这些小红书自主客服都不能称呼吗?

提问者:CaptainSR 2回答 浏览数:4174 悬赏积分:5 提问时间:2019-02-27 问题状态:未解决
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13376792207

13376792207 2019-02-28

没有这个规定

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tbSuperStar

tbSuperStar 2019-02-27

是的,小红书规定自主客服对客户的称呼不可用“亲、亲亲、亲爱的”等,需按规范用“小红薯、薯宝宝”等称呼。还有“嗯、哦、好”这些过于简单、敷衍的回复也不能有!

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