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淘宝买家使用花呗分期支付,退款的话还收手续费吗?

淘宝买家使用花呗分期支付,退款的话还收手续费吗?

提问者:墙头有点多 1回答 浏览数:1656 提问时间:2018-12-28 问题状态:未解决
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1条回答

Beethoven

Beethoven 2018-12-28

花呗分期订单确认收货前申请退款不收取手续费,确认收货后才收取手续费;

若买家确认收货后的15天内买家申请全额退款就退全部费用,如果申请部分退款,就退这部分金额对应的分期手续费;若为多笔子订单合并付款的订单,中途有商品申请退款,其余商品先确认收货的情况下才能存在一笔交易多次打款;第二笔打款后买家再申请售后退款,是否退费还是取决于退款的申请时间距离第一笔打款时间是否超过15天。

若花呗分期手续费已扣除后产生交易纠纷退货退款,手续费不强制商家承担。

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