首页 网店学院 网店资讯 店铺装修 网店问答 专栏 拼多多入驻
甩手网 问答淘宝规则

淘宝纠纷退款率,小二没有介入成功还算吗?

如题,小二没有介入成功,还算纠纷退款率吗?

提问者:羽衣守真 1回答 浏览数:193 悬赏积分:10 提问时间:2018-09-14 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

howlonga

howlonga 2018-09-14

纠纷退款率计算公式=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数。


客服介入后如果没有判定卖家责任,那么店铺的纠纷退款率是没有影响的,判定为卖家责任才算哦。

评论(0) 支持0 反对0
甩手问答 | 在线客服:客服上班时间:周一至周五9:00——22:00,周末9:00--17:00(除法定节日以外),其他不在线时间请留言,我们看到后会第一时间回复您! 客服电话:0755-26470437/26470392 易掌柜请拨打617/618分机 工具箱请拨打620分机,其他服务请拨打621分机(9:00-18:00)
©2010-2018 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信

粤公网安备 44030502000916号

工商网监


关闭
在线客服
投诉建议