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2018年货节跨店满减订单产生退货要怎么处理

2018年淘宝年货节跨店满减用户申请退款了,这个要退给顾客吗?怎么退的?

提问者:爱笑的你 1回答 浏览数:5908 悬赏积分:5 提问时间:2018-01-16 问题状态:未解决
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1条回答

旅行达人

旅行达人 2018-01-16

2018年淘宝年货节跨店满减消费者申请退款,分为以下几种情况:

(一)消费者下单未付款时,交易关闭跨店满减不生效。

(二)部分退款:消费者部分订单退款成功,根据满减档位按比例退还。

例: A店铺订单金额100元,B店铺订单金额110元,A店铺和B店铺满减档位均为满200减20,订单总金额210元,买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(190/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

(三)全额退款:消费者订单退款成功,根据订单付款金额退还。

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